Una piedra angular de cualquier negocio exitoso es generar valor para sus clientes.

El valor es lo que realmente impulsa las relaciones comerciales y, a su vez, las ganancias (seguridad laboral, crecimiento, reinversión).

El valor es, por supuesto, un estímulo para que cada cliente lo elija a usted en primer lugar. Algo tiene valor si puede satisfacer una necesidad de manera eficiente, satisfacer un deseo y generar una respuesta emocional positiva.

El individuo define el valor. Comprender y atender estas percepciones individuales es la clave para el mundo del valor. Investigue, conozca lo que realmente se busca, lo que su cliente realmente busca, luego proponga cumplir y superar lo que sea posible. Siempre esfuércese por hacer que lo mejor sea aún mejor.

“Si podemos enamorarnos de servir a las personas, crear valor, resolver problemas, construir conexiones valiosas y hacer el trabajo que importa, es mucho más probable que hagamos un trabajo importante” ~ Seth Godin

Tanto los consumidores como los proveedores deben beneficiarse de la propuesta de valor para que sea viable. Entonces, ¿cómo se puede lograr esto?

Innovación: Crear productos o servicios adicionales que atraigan lo que muy bien puede ser un deseo subconsciente y presentar algo que tenga atractivo, al menos en parte, porque es nuevo y único.

Valor agregado: tienes un producto, un servicio; ahora desea que sea mejor, más atractivo, de mayor valor del que ya posee. La consideración del precio es un método; ofrece lo mismo por menos. Adjunte componentes adicionales a la oferta original, más por el dinero. Presentar tanto productos como servicios agregados por un precio más bajo que el original; ofrecer más por menos.

El valor está en brindar un servicio. Sirva los deseos y necesidades de su cliente de una manera que sea digna de su tiempo y dinero, mientras permite que su negocio también tenga éxito, satisfaciendo sus necesidades también.

Escuche activamente a sus clientes y conózcalos; evaluar sus hábitos de compra y orientarlos para que expresen sus deseos ocultos. Identifique los factores desencadenantes que los muevan a la acción y, sobre todo, ofrezca lo que los hace sentir bien al hacer negocios con usted.

El valor es una cuestión de percepción; si nuestros productos y servicios satisfacen los deseos y necesidades de un cliente, lo percibirán como un valor al precio que se cobre.

Este enfoque de servicio nos brinda muchos beneficios como individuos. Desarrollamos niveles más altos de atención, empatía, ingenio, creatividad y compromiso. Siento que nos mejoramos en el proceso de servir a los demás y fortalecemos las relaciones personales y las de nuestra profesión.

Agregar valor a los productos y servicios que brindamos a los demás tiene beneficios duraderos para todos.