OK, entonces está buscando establecer su propia empresa de seguridad. Realmente no ha pensado en los tipos de guardias de seguridad que necesita para su negocio, pero ha visto la representación mediática de guardias de seguridad y oficiales de seguridad. Empiezas a obtener CVs y obtienes estadísticas de altura, peso y grasa corporal, y estos candidatos potenciales se ven impresionantes. ¡Coinciden con el hombre estereotípico, grande, alto y temible, con músculos ondulantes que avergüenzan a Rambo! Pero detente y piensa un minuto. ¿Es realmente necesaria toda esa fuerza para hacer de su negocio un éxito próspero? Quizás necesites pensar de nuevo.

Hay varias cosas a considerar al seleccionar guardias de seguridad para trabajar para su negocio

1. ¿Quiénes son sus clientes?

Si se está concentrando en el suministro de guardias tripulados a pubs, bares y clubes nocturnos, entonces podría considerar el tamaño como un factor importante al seleccionar un guardia para su cliente. Sin embargo, con el desafortunado aumento de crímenes violentos y fraudulentos y, por supuesto, los horrendos ataques terroristas que personas inocentes han tenido que soportar; Parece que todos sienten la necesidad de estar más protegidos y seguros. Por lo tanto, la gran cantidad de oportunidades para el nuevo propietario del negocio de seguridad ya no se limita a la industria del entretenimiento.

En estos días, se requieren guardias de seguridad en todos los ámbitos comerciales. Los hoteles tienen guardias de seguridad, los hospitales tienen guardias de seguridad. muchos nuevos desarrollos elegantes tienen “conserjes” (oficiales de seguridad disfrazados en mi opinión) y, por supuesto, muchos bloques de oficinas importantes en cualquier ciudad importante del Reino Unido tendrán al menos un guardia de seguridad. Ninguno de los guardias de seguridad en los campos mencionados anteriormente necesita tener una gran masa muscular para llevar a cabo sus trabajos de manera efectiva. Esto lleva al siguiente punto, qué habilidades son necesarias para satisfacer los requisitos de sus clientes

2. Conjuntos de habilidades

Hay 2 tipos de habilidad. Habilidad física y habilidad mental. Dependiendo de su cliente, es posible que su guardia de seguridad deba tener habilidades físicas, como ser capaz de correr y detener a los delincuentes, estar en buena forma física para controlar a una multitud, tal vez. O, en algunos casos, los guardias pueden tener que ser hábiles para defenderse y protegerse contra la violencia infligida sobre ellos u otros. En este último caso, hay una gran cantidad de estrategias de artes marciales que los guardias pueden aprender a usar cuando realmente necesitan usarlas. Para ser un artista marcial eficaz no se requiere que nadie sea grande y musculoso. Piense en todos los artistas marciales que conoce en la cima de su juego. ¿Cuántos de ellos son masivos y temibles?

Posiblemente, más importante que la habilidad física es la habilidad mental. El guardia de seguridad que puede controlar su propio temperamento, apaciguar a un visitante iracundo o difundir una situación potencialmente violenta con el poder del lenguaje vale su peso en oro y es un activo para cualquier organización.

3. Profesionalismo

En última instancia, el guardia de seguridad que coloca en la organización de sus clientes representa a su empresa. Cualquier comportamiento que muestren, sea bueno o malo, es un reflejo de ti. Entonces, independientemente del tamaño de la persona, si ese guardia no es profesional, agradable, accesible, vigilante, etc., puede olvidarse de obtener negocios repetidos de ese cliente en particular. Además, las malas noticias viajan más rápido que las buenas, así que si tienes un guardia particularmente malo que te representa, las noticias se extenderán tan rápido que podrías terminar perdiendo muchos más contratos.

4. Capacitación

Siempre es bueno ver lo que ha hecho su guardia de seguridad en términos de capacitación. Por ley, todo el personal de seguridad debe tener una licencia SIA, a veces denominada insignia SIA. Esto permite a las personas trabajar legalmente como supervisores de puertas, operadores de CCTV, oficiales de protección cercana, seguridad de eventos, tránsito de efectivo y todo lo demás dentro del campo de seguridad. No hay requisitos de tamaño para completar la licencia SIA. Sin embargo, existe un requisito de edad mínima (las personas deben tener 18 años o más) y las personas necesitan un comprobante de identidad.

5. Comunicación

Al final del día, un guardia de seguridad debe poder comunicarse de manera efectiva con varias personas.

o El cliente

o El público y

o usted

‘El cliente’ no es solo la persona con la que negoció el contrato, sino todo el negocio. Entonces, si su guardia está trabajando en un bloque de oficinas que atiende a 1000 personas, todas esas personas son el cliente. Su guardia de seguridad debe poder comunicarse de manera profesional en todo momento, ¡no se permiten errores!

Utilizando la misma analogía del edificio de oficinas, “el público” son las personas que no necesariamente trabajan en ese edificio, pero que vienen de visita o utilizan las instalaciones de alguna manera. Una vez más, su guardia de seguridad debe ser capaz de imponer respeto, al mismo tiempo que respeta a los demás y comunicar, tanto verbal como no verbalmente, el protocolo de su cliente.

Igual de importante, su guardia necesita poder comunicarse con usted, especialmente si tienen un contrato temporal. Si, por ejemplo, se enferman o no pueden ir al trabajo, es necesario saberlo a tiempo para buscar una cobertura alternativa. Los guardias de seguridad confiables son una de las claves para que su negocio sea un éxito.

En resumen, en la discusión sobre la fuerza física frente al cerebro, el cerebro ganará cada vez. Al usar su cerebro al comenzar su negocio, puede asegurarse de pensar;

o Quiénes son sus clientes

o Cuáles son sus necesidades

o Qué tipo de guardia de seguridad satisfará esas necesidades y seleccionará al guardia capacitado y con licencia más apropiado, independientemente de su tamaño.