“Los que dicen que no se puede hacer deben apartarse de los que lo están haciendo”. Desconocido

El empresario del mundo de hoy puede compararse con el legendario Don Quijote, persiguiendo molinos de viento en busca de una gran fortuna.

El viaje emprendedor que me gustaría compartir con usted en este artículo puede ser un poco sorprendente. Lo encuentro notable, pero apenas lo he visto mencionado en la prensa a lo largo de los años.

Imagine el siguiente escenario. El año es 1983. Eres estudiante de primer año en la Universidad de Texas en Austin, sentado en tu dormitorio jugando en tu computadora.

1983. Pre-Internet. Pre-computadoras en cada escritorio, en cada habitación de la casa. Eran los días de PONG, donde muy pocas personas se sentaban a jugar con computadoras personales. (Si no sabe qué es PONG, pregúntele a alguien mucho mayor que usted).

De vuelta a tu dormitorio. Se supone que debes estar en clase. En cambio, estás sentado ahí jugando en tu computadora y tienes una idea brillante: la proverbial “bombilla” se enciende en tu cabeza.

“¡Creo que comenzaré una compañía de computadoras y competiré con IBM!” Como no hay nadie cerca para escucharte y decirte lo ridículo que suenas, continúas.

No tienes empleados. No hay instalaciones de fabricación. No hay familia en el negocio de la informática. Nunca has trabajado para una empresa de informática. Claro, has estado separando las computadoras y volviéndolas a armar desde que tenías 15 años, ¡pero vamos! Compite con IBM? Todos a tu alrededor piensan que has perdido la cabeza.

Sin embargo, crees que tienes una mejor manera.

Desarrollas una pasión por la idea de hacer mejores computadoras y venderlas por menos yendo directamente al consumidor.

La historia cuenta que mamá y papá escucharon que su hijo estaba saltando muchas clases para poder jugar con sus computadoras. Mamá y papá decidieron visitarlo un día y lo atraparon con las manos en la masa. Después de leer a Michael el acto antidisturbios, el padre de Michael le preguntó qué quería hacer con su vida. Le dijo a su padre que quería competir con IBM.

¡Imagina esa conversación!

Y así fue que el niño genio de 19 años, el tecno-adolescente Michael Dell, armado con solo $ 1000, abandonó sus planes de convertirse en médico y abandonó la universidad después de su primer año para enfrentarse a los grandes: IBM, Compaq, Hewlett-Packard y otros.

Creía que podía subcontratar todo: fabricación, distribución, ventas y servicio. Recuerde ahora, esto fue antes de Internet. Pre-global-outsourcing. Él creía que podía pasar por alto los costosos canales de distribución tradicionales e ir directamente a los consumidores, dándoles exactamente lo que querían: computadoras de mejor calidad y menor costo hechas específicamente para ellos.

Sabía lo que su consumidor quería porque era su propio consumidor, frustrado por el mal servicio al cliente, la mala calidad, la personalización inexistente y los altos precios.

El resto es historia. Historia de los negocios estadounidenses modernos, eso es.

Para cuando Dell tenía 22 años, su compañía había logrado ventas anuales de aproximadamente $ 150 millones. Comenzar con solo $ 1000 y hacer crecer la compañía a una compañía pública de $ 1 mil millones (¡con una B!) En menos de 10 años es un récord que pocas compañías pueden igualar.

Hoy, Dell, Inc. es una compañía de $ 57 mil millones con la participación de mercado líder en los Estados Unidos con más de 46,000 empleados, incluidos más de 16,000 en el centro de Texas. Dell figura como la octava persona más rica de los Estados Unidos según la revista Forbes (agosto de 2007). Dell hizo las 400 personas más ricas de Forbes en los Estados Unidos a la edad de 26 años. Se dice que valía más de $ 20 mil millones a la edad de 40 años.

Dell ha sido nombrado “Empresario del año” de la revista Inc. “Hombre del año” de PC Magazine; “Mejor CEO en American Business” de la revista Worth; “CEO del año” de las revistas Financial World e Industry Week.

No está mal para una deserción escolar.

Michael Dell. A los 19 años, se dio cuenta de que podía construir una mejor trampa para ratones y venderla por menos.

Fórmula simple Brillante ejecución.

La primera vez que escuché esta historia, francamente no lo creí. ¿Un estudiante de primer año de universidad se enfrenta a IBM y gana? De ninguna manera, dijo mi cerebro izquierdo lógico. ¡Tiene que haber más de ésta historia!

No, este entra en la categoría “la verdad es más extraña que la ficción”.

Michael Dell era solo un niño brillante con una idea brillante. Impulsado por la pasión. Demasiado joven, demasiado tonto, y ciertamente demasiado concentrado para escuchar a los detractores que dijeron que no se podía hacer.

Según Dell, “Nadie me dijo que no podíamos hacerlo, y si lo hicieran, no estaría escuchando”.

Es bueno que no estuviera escuchando. Además de revolucionar la industria de las computadoras personales, Dell ha donado más de $ 1 mil millones en acciones a la Fundación Michael y Susan Dell, que ahora es una de las fundaciones más grandes del país. La fundación se centra en iniciativas de salud y educación infantil.

Aunque la historia de hoy es sobre un mega millonario con una compañía de miles de millones de dólares, nunca olvides que alguna vez, Michael Dell se parecía mucho a ti y a mí. Solo un niño con un sueño que no moriría.