¿Cómo definiría una pequeña empresa, la cantidad de personal, el tamaño del presupuesto o las ventas?

Independientemente de cómo defina su propia pequeña empresa, ella también puede aprovechar la revolución de la inteligencia artificial / aprendizaje automático que está teniendo lugar ahora. Sí, propietario de una pequeña empresa, usted también puede aprovechar la inteligencia artificial como los grandes.

El efecto goteante de la IA

La inteligencia artificial existe desde hace mucho tiempo. Lanzado en la década de 1950, inicialmente se utilizó para traducir entre idiomas como, por ejemplo, del inglés al ruso o viceversa. En cada década sucesiva, hemos visto avances en la tecnología, de modo que hoy se puede utilizar en casi cualquier oficio comercial.

Al igual que el desarrollo de nuevas tecnologías en otros campos, después de un tiempo, el costo se ha reducido a medida que las capacidades se han expandido. Por ejemplo, gracias a la misión estadounidense a la luna, con el tiempo el costo de los chips de computadora se redujo significativamente. Además, a medida que el segmento de lujo de la industria del automóvil ha desarrollado nuevas tecnologías de seguridad, los costos han disminuido, lo que permite que la tecnología se filtre a modelos de automóviles de gama moderada e incluso inferior.

Además, la nube, un concepto informático que permite a las personas y las empresas obtener acceso a software que tal vez no tengan en sus propias computadoras, ha resultado en menores costos de utilización de tecnologías.

Además, debido a que la potencia de la computadora se duplica cada 18 meses, hay acceso a una capacidad de procesamiento más potente y barata. Esto significa que hay más potencial para implementar soluciones de IA.

Gracias a estos avances, el 45 por ciento de las actividades laborales podrían potencialmente automatizarse utilizando las tecnologías actuales y el aprendizaje automático puede proporcionar el 80 por ciento de eso, según un estudio realizado por McKinsey, una empresa de análisis de negocios.

Segmentos comerciales que utilizan la IA de forma rentable

Hoy en día, la inteligencia artificial o el aprendizaje automático se pueden utilizar en muchos aspectos de una operación comercial de manera rentable. Por ejemplo, las empresas utilizan la inteligencia artificial para mejorar las relaciones con los clientes. Su uso disminuye los costos al tiempo que personaliza la asistencia a los clientes.

También se está utilizando en el campo de los recursos humanos para automatizar elementos del proceso de contratación y ayuda a los ejecutivos a tomar decisiones.

La IA también se está utilizando para capacitar a la fuerza laboral y mejorar la previsión. Por ejemplo, una empresa, Udacity, una organización educativa, mejoró las ventas en un 50 por ciento cuando introdujo chatbots en su equipo de ventas. Un chatbot es un programa informático que puede comunicarse mediante una conversación escrita. El software ayuda a los humanos a cerrar una venta basándose en conjuntos de palabras, conversaciones e información recopilada del cliente.

Los tremendos avances en algoritmos, datos e infraestructura y los costos de adquirirlos han ayudado a disminuir el costo de la IA en general, haciéndola asequible para las pequeñas empresas.