Este es solo un ejemplo del currículum de Business Analyst para principiantes y para quienes buscan trabajo con experiencia en el dominio de Finanzas de analista de negocios o analista de sistemas. Si bien este es solo un ejemplo de currículum vitae, utilícelo solo con fines de referencia, no copie los mismos nombres de clientes u obligaciones laborales para su propio propósito. Siempre haga su propio currículum con experiencia genuina.

Nombre: Justin Megha

Ph no: XXXXXXX

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Analista de Negocios, Analista de Sistemas de Negocios

RESUMEN

  • Realizado en análisis de negocios, análisis de sistemas, análisis de calidad y gestión de proyectos con amplia experiencia en productos de negocios, operaciones y tecnología de la información en el espacio de los mercados de capitales, especializado en finanzas, como comercio, renta fija, acciones, bonos, derivados (swaps, opciones, etc. ) e Hipoteca con un sólido conocimiento de una amplia gama de instrumentos financieros.
  • Más de 11 años de trayectoria comprobada como profesional de proyectos de valor agregado y entrega reforzada con experiencia práctica que abarca análisis de sistemas, aplicaciones financieras de arquitectura, almacenamiento de datos, migraciones de datos, procesamiento de datos, aplicaciones ERP, implementación SOX y cumplimiento de procesos Proyectos
  • Logros en el análisis de sistemas comerciales a gran escala, Cartas de proyectos, Documentos de requisitos comerciales, Documentos de resumen comercial, Casos de uso narrativo de autoría, Especificaciones funcionales y Especificaciones técnicas, almacenamiento de datos, informes y planes de prueba.
  • Experiencia en la creación de vistas de modelado basadas en UML como Actividad / Casos de uso / Flujo de datos / Flujo de negocios / Flujo de navegación / Diagramas de marco de alambre utilizando Rational Products y MS Visio.
  • Competente como enlace a largo plazo entre el negocio y la tecnología con competencia en el desarrollo del ciclo de vida completo del sistema (SLC) con Waterfall, Agile, metodología RUP, auditoría de TI y conceptos SOX, así como amplias experiencias interfuncionales que aprovechan múltiples marcos.
  • Trabajé extensamente con los grupos de control de calidad en el sitio y fuera de la costa al ayudar al equipo de control de calidad a realizar pruebas de Black Box / GUI / Funcionalidad / Regresión / Sistema / Unidad / Estrés / Rendimiento / UAT.
  • Facilitó la gestión de cambios en todo el proceso, desde la conceptualización del proyecto hasta las pruebas hasta la entrega del proyecto, el desarrollo de software y la gestión de implementación en diversos entornos comerciales y técnicos, con habilidades de liderazgo demostradas.

EDUCACIÓN

  • Diploma post graduación (en Administracion de Negocios), Estados Unidos
  • Maestría (en Aplicaciones computacionales),
  • Licenciatura (en Comercio),

HABILIDADES TÉCNICAS

Herramientas de documentación UML, MS Office (Word, Excel, Power Point, Proyecto), MS Visio, Erwin

Metodologías SDLC Cascada, iterativo, proceso unificado racional (RUP), espiral, ágil

Herramientas de modelado UML, MS Visio, Erwin, Power Designer, Metastrom Provision

Informes Herramientas Business Objects X IR2, Crystal Reports, MS Office Suite

Herramientas de control de calidad Centro de calidad, Director de pruebas, Win Runner, Load Runner, QTP, Rational Requisite Pro, Bugzilla, Clear Quest

Idiomas Java, VB, SQL, HTML, XML, UML, ASP, JSP

Bases de datos & OS MS SQL Server, Oracle 10g, DB2, MS Access en Windows XP / 2000, Unix

Versión Controlar Rational Clear Case, Visual Source Safe

EXPERIENCIA PROFESIONAL

MAESTRO DE SERVICIO, Memphis, TN 08 de junio – Hasta la fecha

Analista de Negocios Senior

Terminix tiene aproximadamente 800 agentes de servicio al cliente que residen en nuestras sucursales, además de aproximadamente 150 agentes en un centro de llamadas centralizado en Memphis, TN. Los agentes de servicio al cliente de Terminix reciben aproximadamente 25 millones de llamadas de clientes cada año. Muchas de las preguntas de estos clientes no se responden o sus problemas no se resuelven en la primera llamada. Actualmente, estos agentes utilizan un sistema desarrollado a medida basado en AS / 400 llamado Mission para responder las consultas de los clientes en las sucursales y el Centro de Comunicación con el Cliente. Mission, el sistema operativo de Terminix, proporciona funcionalidad para ventas, servicio de campo (enrutamiento y programación, gestión de órdenes de trabajo), cuentas por cobrar y nóminas. Este sistema está diseñado de forma modular y es difícil de navegar para los agentes de servicio al cliente que necesitan ayudar al cliente de manera rápida y eficiente. La cantidad de esfuerzo y tiempo necesarios para capacitar a un representante de servicio al cliente utilizando el sistema Mission es alta. Esto combinado con una baja retención de agentes y clientes es costoso.

La Consola de Servicio al Cliente permite a los Asociados de Servicio al Cliente proporcionar una experiencia de servicio mejorada y consistente, y soporte a los Clientes en toda la Organización. CSC tiene como objetivo proporcionar una navegación fácil, un proceso de aprendizaje sencillo, un tiempo de llamada reducido y una resolución de la primera llamada.

Responsabilidades

  • Asistido en la creación del Plan del Proyecto, Mapa de Ruta. Diseño de documento de planificación y gestión de requisitos.
  • Realicé Enterprise Analysis y participé activamente en la compra de licencias de herramientas.
  • Identificó expertos en la materia e impulsó el proceso de recopilación de requisitos mediante la aprobación de los documentos que transmiten sus necesidades a la gerencia, los desarrolladores y el equipo de garantía de calidad.
  • Realicé consultas de proyectos técnicos, iniciación, recopilación y documentación de los requisitos empresariales y funcionales del cliente, alternativas de soluciones, diseño funcional, pruebas y soporte de implementación.
  • Requisitos de obtención, análisis, comunicación y validación de acuerdo con los estándares Six Sigma.
  • Flujos de procesos de negocios capturados y procesos de reingeniería para lograr los máximos resultados.
  • Proceso tal como está capturado, proceso TO-BE diseñado y análisis de brechas realizado
  • Desarrollé y actualicé casos de uso funcional y realicé modelos de procesos comerciales (PROVISION) para explicar los requisitos comerciales a los equipos de desarrollo y control de calidad.
  • Se crearon documentos de requisitos comerciales, documentos de especificaciones de requisitos funcionales y de software.
  • Obtención de requisitos realizados a través de casos de uso, reuniones individuales, ejercicios de afinidad, SIPOC.
  • Recopilamos y documentamos casos de uso, reglas comerciales, creamos y mantuvimos requisitos / matrices de trazabilidad de prueba.

Cliente: The Dun & Bradstreet Corporation, Parsippany, NJ Mayo ‘2007 – Oct’ 2007

Perfil: Analista de Negocios Financiero / Analista de Sistemas.

Perfil del proyecto (1): D&B es la fuente líder mundial de información comercial y conocimiento sobre negocios. El Proyecto de punto de llegada y el Proyecto de mantenimiento de datos (DM) son las aplicaciones futuras de la compañía a las que la compañía transitaría, proporcionando un método eficaz y un sistema eficiente de generación de informes para que los clientes de D&B puedan comprar informes sobre las compañías que están tratando de hacer negocios.

Perfil del proyecto (2): El propósito general de este proyecto fue construir un Sistema de autoconciencia (SAS) para la comunidad empresarial para comprar productos SAS y se creó un sistema de pago para SAS. El sistema proporcionaría cierta combinación de productos (informes) para el informe de Self Monitoring como base para administrar el crédito de una empresa.

Responsabilidades:

  • Llevó a cabo un análisis de GAP y documentó el estado actual y el estado futuro, después de comprender la Visión del Grupo Empresarial y el Grupo de Tecnología.
  • Realicé entrevistas con propietarios de procesos, administradores y jefes funcionales para recopilar información relacionada con la auditoría y facilité reuniones para explicar los impactos y efectos del cumplimiento de SOX.
  • Desempeñó un papel activo y de liderazgo en la recopilación, el análisis y la documentación de los requisitos comerciales, las reglas comerciales y los requisitos técnicos del grupo empresarial y el grupo tecnológico.
  • Co – Autor y prepararon representaciones gráficas de casos de uso narrativos, crearon modelos UML como diagramas de casos de uso, diagramas de actividad y diagramas de flujo utilizando MS Visio en toda la metodología ágil
  • Documentó el Documento de requisitos comerciales para obtener una mejor comprensión de los procesos comerciales de los clientes de ambos proyectos utilizando la metodología Agile.
  • Facilitar sesiones JRP y JAD, sesiones de tormenta de ideas con el Grupo Empresarial y el Grupo de Tecnología.
  • Documentó la matriz de trazabilidad de requisitos (RTM) y realizó el modelado UML, como la creación de diagramas de actividad, diagramas de flujo con MS Visio. Datos de prueba analizados para detectar hallazgos significativos y medidas correctivas recomendadas
  • Co-administró el proceso de Control de cambios para todo el proyecto en su conjunto al facilitar reuniones de grupo, sesiones de entrevistas individuales y correspondencia por correo electrónico con los propietarios de flujos de trabajo para discutir el impacto de la Solicitud de cambios en el proyecto.
  • Trabajó con el líder del proyecto para establecer expectativas realistas del proyecto y para evaluar el impacto de los cambios en la organización y los planes en consecuencia, y realizó presentaciones relacionadas con el proyecto.
  • Coordinado con los miembros del equipo de control de calidad offshore para explicar y desarrollar los planes de prueba, los casos de prueba, la estrategia y los métodos de prueba y evaluación para pruebas unitarias, pruebas funcionales y pruebas de usabilidad

Ambiente: Windows XP / 2000, SOX, Sharepoint, SQL, MS Visio, Oracle, MS Office Suite, Mercury ITG, Mercury Quality Center, XML, XHTML, Java, J2EE.

ORDENADORES DE PUERTAS, Irvine, CA, 06 de enero – 07 de marzo

Analista de negocios

En Gateway, un fabricante líder de computadoras, computadoras portátiles y accesorios, participó en dos proyectos,

Solicitud de captura de pedidos: El objetivo de este proyecto es desarrollar varios medios de ventas con un catálogo centralizado. Este proyecto implica una amplia exposición al análisis de requisitos, creación, ejecución y mantenimiento de planes de prueba y casos de prueba. Personal asesorado y capacitado sobre guía técnica y estándares de la compañía; Sistema de informes de puerta de enlace: se desarrolló con Business Objects que se ejecuta en el almacén de datos de Oracle con Sales, Inventory y HR Data Marts. Este DW satisface las diferentes necesidades del personal de ventas y la administración. Involucrado en el desarrollo, utilizó informes completos del cliente e Web Intelligence para entregar análisis al grupo de Administración de contratos y grupos de precios. El centro de datos de informes incluía datos de ventas mayoristas, ventas por contrato y reembolsos.

Responsabilidades:

  • Gerente de producto para sistemas de entrada de pedidos de nivel empresarial: teléfono, B2B, Gateway.com y sistema de catalogación.
  • Modelé el proceso de Entrada de órdenes de venta para eliminar los pasos del proceso de cuello de botella usando ERWIN.
  • RUP adherido y practicado para implementar el ciclo de vida de desarrollo de software.
  • Recopiló requisitos de diferentes fuentes como partes interesadas, documentación, objetivos corporativos, sistemas existentes y expertos en la materia mediante la realización de talleres, entrevistas, casos de uso, prototipos, documentos de lectura, análisis de mercado, observaciones
  • Se crearon documentos de especificación de requisitos funcionales, que incluyen diagramas de casos UMLUse, escenarios, actividad, diagramas de flujo de trabajo y mapeo de datos. Procesamiento y modelado de datos con MS VISIO.
  • Trabajó con el equipo técnico para crear servicios empresariales (servicios web) que la aplicación podría aprovechar mediante SOA, para crear arquitectura de sistema y CDM para la plataforma de pedidos común.
  • Autorización de pago diseñada (tarjeta de crédito, términos netos y Pay Pal) para los sistemas de entrada de transacciones / pedidos.
  • Pruebas A / B implementadas, funcionalidad de retroalimentación del cliente a Gateway.com
  • Trabajó con los equipos DW y ETL para crear informes de Business Objects de sistemas de entrada de pedidos. (Cliente completo, Web I)
  • Trabajé en un equipo multifuncional de empresas, arquitectos y desarrolladores para implementar nuevas funciones.
  • Sistemas de entrada de pedidos empresariales gestionados por programa: calendario de desarrollo e implementación.
  • Desarrollé y mantuve Manuales de usuario, Manual de documentación de la aplicación, en la herramienta Share Point.
  • Creó estrategias de prueba y planificación de pruebas para definir el objetivo y el enfoque de las pruebas.
  • Se utilizó Quality Center para rastrear e informar defectos del sistema y correcciones de errores. Las solicitudes de modificación escritas para los errores en la aplicación ayudaron a los desarrolladores a rastrear y resolver los problemas.
  • Manual desarrollado y ejecutado, funcional automatizado, GUI, regresión, casos de prueba UAT usando QTP.
  • Recopilado, documentado y ejecutado Procesos de negocio basados ​​en requisitos (flujo de trabajo / escenario de usuario), Casos de prueba basados ​​en datos para Pruebas de aceptación del usuario.
  • Creé Test Matrix, utilicé el Centro de calidad para la gestión de pruebas, rastreamos e informamos defectos del sistema y correcciones de errores.
  • Carga realizada, pruebas de estrés y rendimiento analizado, tiempos de respuesta. Enfoque diseñado, scripts visuales desarrollados para probar el rendimiento del lado del cliente y del servidor en diversas condiciones para identificar cuellos de botella.
  • Consultas SQL creadas / desarrolladas (TOAD) con varios parámetros para pruebas de backend / DB
  • Reuniones realizadas para el estado del proyecto, identificación de problemas y revisión de tareas de los padres, Informes de progreso.

AMC HIPOTECA SERVICIOS, CA, EE. UU. 04 de octubre – 05 de diciembre

Analista de negocios

El objetivo principal de este proyecto es reemplazar las aplicaciones existentes de cliente / servidor de orientación interna con un sistema de aplicaciones habilitado para la web, que se puede utilizar en todos los canales comerciales. Este proyecto implica una amplia exposición al análisis de requisitos, creación, ejecución y mantenimiento de planes de prueba y casos de prueba. Exige la comprensión y las pruebas de Data Warehouse y Data Marts, el conocimiento exhaustivo de ETL e informes, la mejora del sistema heredado cubrió todos los requisitos comerciales relacionados con las valoraciones, desde el mantenimiento del panel de tasadores hasta el pedido, la recepción y la revisión de las valoraciones.

Responsabilidades:

  • Reunidos, analizados, validados y gestionados y documentados los requisitos establecidos. Interactuó con los usuarios para verificar los requisitos, gestionar el proceso de control de cambios, actualizar la documentación existente.
  • Se crearon documentos de especificación de requisitos funcionales, que incluyen diagramas de casos de uso UML, escenarios, diagramas de actividad y mapeo de datos. Proporcionó consultoría al usuario final sobre la funcionalidad y el proceso comercial.
  • Actuó como enlace con el cliente para revisar las prioridades y administrar la cola general del cliente. Proporcionó servicios de consulta a clientes, técnicos y departamentos internos sobre funciones básicas e intrincadas de las aplicaciones.
  • Identificó direcciones y objetivos comerciales que pueden influir en los datos requeridos y las arquitecturas de las aplicaciones.
  • Requisitos comerciales definidos y priorizados. Determine qué áreas temáticas comerciales proporcionan la información más necesaria; priorizar y secuenciar proyectos de implementación en consecuencia.
  • Proporcione escenarios de prueba relevantes para el equipo de prueba. Trabaje con el equipo de prueba para desarrollar scripts de prueba de integración de sistemas y garantizar que los resultados de las pruebas se correspondan con las expectativas del negocio.
  • Director de pruebas usado, QTP, Load Runner para gestión de pruebas, funcional, GUI, rendimiento, pruebas de tensión
  • Realice validación de datos, integración de datos y pruebas de backend / DB usando consultas SQL manualmente.
  • Se crearon requisitos de entrada de prueba y se prepararon los datos de prueba para pruebas basadas en datos.
  • Personal capacitado y asesorado sobre guía técnica y estándares de la empresa. Establezca y coordine equipos offshore en el sitio, realice sesiones de transferencia de conocimientos al equipo offshore.

Lloyds Bank, Reino Unido 03 de agosto – 04 de septiembre

Analista de negocios

Lloyds TSB es líder en banca comercial, personal y corporativa. Proveedor financiero reconocido para millones de clientes con los recursos financieros para satisfacer y administrar sus necesidades de crédito y alcanzar sus objetivos financieros. El Proyecto involucra un Sistema de Información de Solicitantes, Evaluación de Préstamo y Sanción de Préstamo, Legal, Desembolsos, Cuentas, MIS y Módulos de Informe de un Sistema de Financiamiento de Vivienda y Mejoras para su Banca por Internet.

Responsabilidades:

  • Se tradujeron los requisitos de las partes interesadas en varios entregables de documentación, como especificaciones funcionales, casos de uso, diagramas de flujo de trabajo / proceso, diagramas de flujo de datos / modelo de datos.
  • Produje especificaciones funcionales y lideró reuniones semanales con desarrolladores y unidades de negocios para discutir asuntos técnicos pendientes y plazos que debían cumplirse.
  • Actividades coordinadas del proyecto entre clientes y grupos internos y tecnología de la información, incluida la gestión de la cartera de proyectos y la planificación de proyectos.
  • Proporcionó experiencia funcional a los desarrolladores durante las fases de diseño técnico y construcción del proyecto.
    • Documentado y analizado los flujos de trabajo y procesos de negocios. Presentar los estudios al cliente para su aprobación.
    • Participó en el desarrollo del universo: planificación, diseño, construcción, distribución y fases de mantenimiento.
    • Diseñó y desarrolló universos definiendo uniones, cardinalidades entre las tablas.
      • Caso de uso UML creado, diagramas de actividad para la interacción entre el analista de informes y los sistemas de informes.
      • Implementó con éxito BPR y logró un rendimiento mejorado, tiempo y costo reducidos.
      • Desarrollé planes de prueba y guiones; realizó pruebas de cliente para procesos rutinarios a complejos para garantizar el correcto funcionamiento del sistema.
      • Trabajó en estrecha colaboración con los probadores de UAT y los usuarios finales durante la validación del sistema, las pruebas de aceptación del usuario para exponer los problemas de funcionalidad / lógica empresarial que las pruebas unitarias y las pruebas del sistema se han perdido.
        • Participó en Integración, Sistema, Regresión, Rendimiento y UAT – Utilizando TD, WR, Load Runner
        • Participó en reuniones de revisión de defectos con los miembros del equipo. Trabajó en estrecha colaboración con el gerente del proyecto para registrar, rastrear, priorizar y cerrar errores. Se utilizó CVS para mantener versiones entre varias etapas de SDLC.

Cliente: A.G. Edwards, St. Louis, MO Mayo ‘2005 – Febrero’ 2006

Perfil: Analista de negocios sénior / Analista de sistemas

Perfil del proyecto: A.G. Edwards es una firma de corretaje de servicios completos basada en el comercio de futuros, opciones y corretaje de divisas basados ​​en Internet. Este sitio permite a los Usuarios (Representante financiero) comerciar en línea. Las características principales de este sitio fueron: Los usuarios pueden abrir una nueva cuenta en línea para negociar acciones, bonos, derivados y divisas con el sistema de Trading utilizando las aplicaciones de DTCC como agente de la Cámara de Compensación. El usuario obtendrá cotizaciones de transmisión en tiempo real para los pares de divisas que seleccionó, su posición actual en el mercado de divisas, resumen de órdenes de trabajo, pagos y saldos monetarios actuales, cuentas de pérdidas y ganancias y poder de negociación disponible, todo actualizado continuamente en tiempo real a través de citas en vivo. El sitio también facilita a los usuarios colocar, cambiar y cancelar una orden de entrada, colocar una orden de mercado, colocar / modificar / eliminar / cerrar un límite de stop loss en una posición abierta.

Responsabilidades:

  • Reúne los requisitos comerciales relacionados con el comercio, las acciones y los ingresos fijos, como los bonos, los convierte en requisitos funcionales mediante la implementación de la metodología RUP y es el mismo en el Documento de requisitos comerciales (BRD).
  • Diseñó y desarrolló todos los casos de uso narrativos y realizó modelos UML como diagramas de casos de uso, diagramas de flujo de proceso y diagramas de actividad creados con MS Visio.
  • Implementó toda la metodología Rational Unified Process (RUP) de desarrollo de aplicaciones con sus diversos flujos de trabajo, artefactos y actividades. Desarrollé modelos de procesos comerciales en RUP para documentar procesos comerciales existentes y futuros. Estableció una metodología de análisis de negocios en torno al proceso unificado racional.
  • Analizó los requisitos del usuario, asistió a reuniones de Solicitud de cambio para documentar los cambios e implementó procedimientos para probar los cambios.
  • Asistió en el desarrollo de cronogramas / entregables / estrategias del proyecto para una gestión eficaz del proyecto.
  • Evaluó las prácticas existentes de almacenamiento y manejo de datos financieros importantes para el cumplimiento.
  • Involucrado en el desarrollo de la estrategia de prueba y asistido en escenarios de prueba desarrollados, condiciones de prueba y casos de prueba.
  • Se asoció con las áreas técnicas en la investigación, resolución del sistema y pruebas de aceptación del usuario (UAT).

Ambiente: Windows XP / 2000 / NT, SOX, MS Office Suite, SQL, MS SQL Server, XML, HTML, Java, J2EE, JSP, Oracle, WinRunner, Director de pruebas