Las farmacias son negocios complejos. Incluso una farmacia menor en un pueblo pequeño tiene una gran cantidad de responsabilidad y partes móviles. De hecho, las grandes farmacias y las farmacias familiares no serían posibles hoy sin el advenimiento de los sistemas de administración de farmacias.

¿Qué es un sistema de gestión de farmacia?

Los sistemas de administración de farmacias son un tipo de sistema informático, a menudo llamado sistema informático de farmacia. Estos sistemas no son una sola pieza de software, sino más bien una colección unificada de componentes que pueden agregarse y eliminarse del sistema en forma plug-and-play. Un componente esencial de cualquier marco de este tipo es el sistema de punto de venta (POS), que es similar al POS que se encuentra en una tienda de comestibles o ferretería.

Responsabilidades legales y éticas:

Sin embargo, una farmacia tiene responsabilidades importantes que generalmente no tiene una ferretería o supermercado. Una farmacia, por ejemplo, se encarga de garantizar que los clientes obtengan sus recetas exactamente de la forma en que las receta su médico. Los errores pueden provocar la pérdida de vidas. Por este motivo, las farmacias buscan limitar la posibilidad de error humano. Una de las principales formas en que lo hacen es integrando un sistema de dispensación de recetas en los sistemas de administración de farmacias. Un sistema de dispensación de recetas es robótico e informatizado, y asegura que la receta se llene exactamente como lo ordenó el médico.

Facturación de reclamaciones:

La gran mayoría del dinero que ingresa a los cofres de una farmacia proviene de compañías de seguros o de Medicare y Medicaid, en lugar de directamente del cliente. De esta manera, una farmacia se parece mucho a una organización de salud, y los sistemas informáticos de la farmacia también deben integrar ese aspecto. Después de surtir una receta, los sistemas modernos procesan y siguen automáticamente el reclamo de seguro.

Cumplimiento de leyes y reglamentos:

Una farmacia también debe cumplir con todas las regulaciones locales, estatales y federales. La farmacia no puede confiar en el cumplimiento de los profesionales médicos porque puede haber circunstancias atenuantes en el juego, como dos médicos independientes que, sin saberlo, proporcionan una receta al mismo cliente. Un sistema de farmacia moderno verificará automáticamente cualquier solicitud antes de que se procese, y si esa solicitud infringe una ley o reglamento, la denegará.

Red de atención médica:

Los sistemas modernos de administración de farmacias también deben estar conectados a la red de atención médica que brinda servicios en su área e incluso en todo el país. Imagine un escenario en el que una farmacia necesita más instrucciones al surtir una receta para un cliente de otro estado. Los sistemas modernos alivian esa carga al proporcionar automáticamente a la farmacia toda la información de contacto y contactos alternativos que necesita.