La tecnología es de ritmo rápido y el efecto es algo de lo que todos somos conscientes. Con tantos cambios ocurriendo debido al avance de la tecnología, el mundo del comercio electrónico ha sido el más afectado. Incluso los clientes en estos días son expertos en tecnología y prefieren comprar en línea. Los clientes son mucho más inteligentes que antes, donde podrían ser engañados con los precios y la calidad del producto. Saben más de lo que pensamos y saben cómo encontrar la tienda perfecta para realizar sus pedidos.

Con la tecnología tan rápida, es más fácil rastrear los pedidos en línea y también pueden elegir cómo desean comunicarse con sus minoristas en línea. Las ventas minoristas de comercio electrónico han disminuido desde 2014. En 2017, las ventas aumentaron a 2,3 billones de dólares estadounidenses para 2021 y se espera que crezcan hasta 4,88 billones de dólares estadounidenses.

Aumento de sitios de comercio electrónico

Ha habido un tremendo aumento en los sitios de comercio electrónico. Casi todas las empresas se están moviendo en línea hoy porque saben que sus compradores las están esperando en línea. Nadie tiene tiempo para comprar en las tiendas debido a su apretada agenda, pero con tantas opciones en línea, todo se ha vuelto fácil. La mayoría de las tiendas en línea han comenzado a mostrar ofertas y descuentos para atraer clientes. Hay ofertas como “Obtenga un 20% de descuento en su primera compra”, etc. Hoy en día, no hay nada mejor que tener el tiempo para sentarse en casa y comprar su vestido favorito de su marca favorita. Y luego se entrega a casa. ¿Quién no quiere este lujo? También ahorra el dinero de los minoristas, al no necesitar una tienda para exhibir más de 1000 productos.

Algunos hechos

  • Las tasas de conversión promedio de comercio electrónico varían de 3% a 4%.

  • Las ventas de comercio de EE. UU. Alcanzaron los $ 396 mil millones en 2016 y se prevé que aumenten a 684 mil millones en 2020.

Aumento de aplicaciones móviles para comercio electrónico

Todos los negocios en línea se están mudando al mundo móvil. les resulta fácil hacer negocios incluso mientras viajan. Y a los compradores les encanta usar su teléfono móvil. El 55% de las empresas tienen un sitio web optimizado para dispositivos móviles, aplicaciones móviles o ambos. Cada 1 de cada 4 dólares de comercio electrónico se gasta en un dispositivo móvil. Aquí hay un vistazo del tercer trimestre de 2017.

Facilita la conexión con sus usuarios a través de una aplicación móvil. Pueden aprovechar las ofertas mientras viajan y pueden completar directamente las compras a través de las diferentes opciones de pago y pasarelas de pago. Tener la aplicación de una marca en su teléfono lo tienta a buscar nuevas llegadas o nuevas ofertas, similar es la mente del cliente, por lo tanto, las aplicaciones móviles están aumentando.

Pago en línea

Con el crecimiento del comercio electrónico, existe una creciente demanda de opciones de pago en línea avanzadas y dinámicas. También hay un crecimiento en las tecnologías de pagos a través de sitios web y aplicaciones móviles. Esto hace que vender y comprar productos sea fácil y simple. También hay disponibles servicios de pago internacionales que facilitan las compras transfronterizas con soluciones de pago en línea como PayU. Con esto, los clientes pueden pagar mientras viajan sin necesidad de usar sus tarjetas u otros detalles. Ahorra mucho tiempo y dinero tanto para los clientes como para las empresas. Las pasarelas de pago como PayPal tienen transacciones de pago un 70% más altas que las transacciones que no son de PayPal.

Los minoristas llaman la atención de los clientes

A lo largo de los años, los anunciantes han invadido rápidamente las notificaciones por correo electrónico para las notificaciones push móviles. Con estas características, los especialistas en marketing pueden llamar la atención del consumidor como nunca antes.

Los mensajes promocionales que antes se consideraban spam ahora pueden ser vistos directamente por los usuarios en su pantalla móvil, actualizándolos sobre las nuevas ofertas o productos.

La experiencia de compra personal está creciendo

Nada ha cambiado en lo que respecta a la atención personal durante las compras. Todo comprador quiere una experiencia personalizada con el crecimiento de la tecnología. La tecnología garantiza que cada comprador se sienta bien con algunas ofertas personalizadas solo para ellos. Hacer uso de la tecnología para enviar una oferta de cumpleaños y aniversario les da la sensación de ser importantes y recordados.

Entrega urgente y grandes descuentos

¿Quién no quiere un producto a un precio menor sin tener que negociar con los comerciantes? Quien no quiere que su producto sea entregado el mismo día sin ir a la tienda. La competencia y la demanda de ambos están aumentando. Esto es un desafío a veces, pero con las tiendas que ofrecen una opción de entrega el mismo día con cargos adicionales se está volviendo popular entre los consumidores. Amazon es uno de esos sitios que todos los consumidores aprecian hoy.

Medios de comunicación social

Las redes sociales han jugado un papel muy importante en acercar a los clientes a los minoristas. Los clientes pueden enviar mensajes directamente a las marcas y obtener respuestas rápidamente a sus consultas. Ha mejorado el servicio al cliente en gran medida. De hecho, las marcas también han comenzado a utilizar plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, etc. para promociones. De hecho, hay un llamado directo a los botones de acción como “Comprar ahora” “Comprar ahora” en estas plataformas que permiten a los clientes comprar directamente desde la página. Les están dando a los clientes la oportunidad de descubrir la marca y ver qué más tiene para ofrecerles

Estas son pocas formas en que la tecnología ha impactado el comercio electrónico en gran medida. Estas no son las únicas formas, sino solo algunos de los medios populares que han impactado el comercio electrónico y las empresas en línea. Estas formas han jugado un papel importante en la transformación del comercio electrónico y en hacerla tan grande como lo es hoy. Las ofertas, descuentos y múltiples opciones de pago tienen puertas abiertas para que las pequeñas empresas comiencen negocios en línea con poca inversión.

Conclusión

Los sitios web amigables para dispositivos móviles y las aplicaciones móviles han cambiado la forma en que las personas ven el comercio electrónico. Se ha convertido en la forma más preferida de comprar para la mayoría de las personas. Junto con las redes sociales, las aplicaciones móviles están ayudando a las empresas a obtener mayores ganancias a través de estas plataformas. De hecho, algunos de ellos están comenzando sus negocios en línea desde casa con poca inversión. En general, la tecnología ha impactado de la manera más positiva para ayudar en el crecimiento del comercio electrónico y todos los negocios en línea.