Peter Morville es el presidente de una firma líder de arquitectura de la información y la autoridad definitiva sobre un concepto al que se refiere como capacidad de búsqueda. En su libro de 2005 Buscabilidad ambiental, explora la arquitectura de la información y la navegabilidad en la web, conceptos que se están volviendo cada vez más cruciales para cualquier empresa u organización.

Estas ideas ciertamente están cubiertas en otros trabajos, pero el alcance de la investigación de Morville realmente lo distingue. Desglosa la usabilidad de las tecnologías de Internet y el marketing para los motores de búsqueda, pero lo reduce a los instintos humanos básicos, como la orientación y el miedo a perderse en un sentido físico. Es una nueva perspectiva y una excelente manera de dar una idea de lo que nos está sucediendo en la era digital.

Morville habla de un mundo cada vez más conectado en el que los participantes se están desplazando de su entorno inmediato: piense en cuántas veces ha escapado a su teléfono inteligente para evitar una situación desfavorable.

Estamos experimentando un cambio cultural importante desde los documentos e incluso las computadoras de escritorio hacia un mundo en el que somos móviles y siempre estamos conectados.

Además de las plataformas, las fuentes de información reales representan una transformación aún más significativa. Antes teníamos que consultar una pequeña cantidad de recursos de alta autoridad, mientras que hoy nos bombardean con un sinfín de sitios web que aparecen en Google y compiten por nuestra atención y confianza. En una era en la que cualquiera puede publicar, ¿a quién debemos creer?

Morville establece un conjunto de pautas para la alfabetización informacional que nos permitirá navegar de manera efectiva a través del exceso de información y localizar lo que estamos buscando al mismo tiempo que reconoce que ya no existe una simple “respuesta correcta”.

El libro fue escrito hace cinco años, y en un campo tan rápidamente cambiante que puede parecer demasiado largo para ser efectivo. Pero el hecho de que la investigación de Morville vincule las tecnologías digitales con los instintos básicos de supervivencia humana significa que sus hallazgos trascienden cualquier marco de tiempo particular: serán valiosos mientras la capacidad de búsqueda continúe evolucionando.