Richard Voase ofrece una interesante colección de estudios de caso sobre el desarrollo turístico de Europa occidental. Los estudios de caso están bien organizados en tres áreas temáticas basadas en contextos políticos, económicos y socioculturales. La colección de historias comunica cambios en el desarrollo y las prácticas turísticas y refleja cómo el desarrollo turístico busca nuevas formas de pensar en el turismo. Voase concluye que las experiencias turísticas, por parte de los viajeros, muestran signos de una toma de decisiones activa con consumo pasivo. Este punto lleva al lector a pensar que los turistas eligen experiencias “enlatadas” que se construyen de manera creativa, pero a las que se accede mediante una amplia búsqueda de información y toma de decisiones.

Los estudios de caso son escritos por una variedad de autores con fuertes lazos locales con el lugar sobre el que escriben, lo que permite una visión extraordinaria de los problemas que enfrenta la industria del turismo en Europa y América del Norte (aunque América del Norte no es el foco de este libro). Este libro se puede usar en un curso de desarrollo turístico para ayudar a los estudiantes a identificar problemas actuales en el turismo (por ejemplo, desafíos ambientales, sostenibilidad, enfoques de conservación) y construir sobre definiciones y modelos teóricos en el turismo.

En su introducción, Voase transmite que el análisis o interpretación de los casos se basa en entornos políticos, económicos, socioculturales y tecnológicos. El análisis captura la multidimensionalidad del producto turístico y los factores culturales y sociales que se relacionan con las ideologías actuales, que afectan la evolución del turismo. Dichas ideologías se relacionan con enfoques de posmodernismo prevalentes que parecen afectar los comportamientos de los consumidores, que capturan el consumo experimental en lugar de los procesos de producción de productos o servicios.

El libro consta de once capítulos. Los primeros cuatro capítulos se abordan bajo los lentes de un análisis de contexto político. El primer capítulo, de Meethan, presenta el papel del marketing turístico y las políticas públicas en los condados de Devon y Cornwall, Inglaterra. Meethan concluye que para estos dos condados “la comercialización fue un aspecto de una política integrada más amplia que tiene como objetivo incorporar el turismo más plenamente en la economía regional” y estos programas no hubieran sido posibles sin la financiación de la Unión Europea (UE). “Los casos de Devon y Cornwall también demuestran cómo surgen nuevas formas organizativas como respuesta a cambios estructurales más amplios”.

El Capítulo 2, de Morpeth, se centra en el papel del ocio y el turismo como instrumentos políticos en Gran Bretaña durante la década de 1980. Los gobiernos centrales y locales utilizaron las políticas de ocio y recreación como una extensión de la política urbana para equilibrar los efectos negativos del desempleo y los problemas estructurales evidentes en Inglaterra en la década de 1980. Morpeth discute el caso de la ciudad de Middlesbrough y el papel de las políticas de thatcherismo en la ciudad, que se centraron en la generación de ciudades y el uso del turismo como herramienta para la regeneración.

El Capítulo 3, de Voase, analiza la influencia del cambio político, económico y social en un destino turístico maduro; la isla de Thanet en el sureste de Inglaterra. Voase concluye que el proceso de política, planificación y desarrollo del turismo en un destino maduro no siempre es sencillo. La política antagónica entre las partes interesadas involucradas en el desarrollo turístico condujo a inconsistencias con respecto al desarrollo del destino. El Capítulo 4, de Robledo y Batle, se centra en Mallorca como un caso de estudio para replantar el desarrollo turístico para un destino maduro utilizando el concepto del ciclo de vida del producto de Butler (1980). Como destino maduro, Mallorca necesita una estrategia de desarrollo sostenible para sobrevivir en el futuro. Este reconocimiento llevó al Ministerio de Turismo del Gobierno de las Islas Baleares a establecer una regulación del lado de la oferta turística para proteger el medio ambiente. Sin embargo, este plan, como identificaron Robledo y Bade, es un caso interesante de lucha entre diferentes grupos (es decir, gobierno, grupos ecológicos, consejos, hoteleros, industria de la construcción) que defienden sus intereses en el desarrollo turístico. Voase identifica estos primeros cuatro capítulos que tienen tres factores comunes: el papel y la interacción de los niveles locales de gobierno en la formulación e implementación de políticas, el papel de la política como vehículo para la promoción y gestión de intereses económicos, y la poderosa influencia de los socios. -factores culturales. Si bien estos factores comunes no son directamente evidentes en los estudios de caso presentados, Voase llena esa brecha con sus escritos. Estos factores comunes pueden estimular una mayor discusión sobre cuál es el papel de la política en el turismo y cómo la política puede afectar a los investigadores y profesionales en el campo.

La segunda parte del libro se centra en el contexto económico del turismo y su uso como herramienta de regeneración y creación de riqueza. El capítulo 5, de Lewis, se centra en dos esquemas agroambientales, Tir Cymen y Tir Gofal, y cómo afectaron el acceso recreativo en las zonas rurales de Gales. Este capítulo presenta cómo estos esquemas causaron muchos cambios en las prácticas agrícolas en Gales. Estos cambios afectaron positivamente las oportunidades de recreación en el paisaje agrícola de Wale y cambiaron las relaciones entre “las demandas rurales y urbanas y las nuevas de acceso rural, todo lo cual ahora refleja la interdependencia de la salud ambiental, las necesidades sociales y económicas locales y el acceso a la tierra para la recreación”.

El Capítulo 6, de Lindroth y Soisalon-Soinimen, analiza cómo se desarrolló un producto turístico histórico en Loviisa, Finlandia. El objetivo del desarrollo turístico era crear una imagen de Loviisa como un destino turístico histórico y crear nuevos productos alineados con el tema histórico. Lindroth y Soisalon-Soinimen identificaron que sin el apoyo de la oficina de turismo, así como de la Junta Nacional de Antigüedades, el desarrollo no habría progresado significativamente. Además, la financiación de la Unión Europea ayudó con la capacitación y la ayuda de expertos. Los profesionales y líderes de proyectos involucrados en el proceso dieron forma al proyecto a través de sus acciones entusiastas descritas en detalle en el estudio de caso.

El capítulo 7, de Bohn y Elbe, describe la historia de un hombre y cómo su visión del municipio de Alvdalen, Suecia, transformó la ciudad en un destino turístico. El elemento más importante en esta historia es que este hombre creó un destino sin ser un experto en el campo del desarrollo turístico. Utilizó la noción actual de marketing relacional para lograr un desarrollo exitoso sin conocer su valor total como herramienta de marketing. Este capítulo subraya también la importancia de la cooperación entre los actores involucrados en el turismo. Voase identifica los factores que comparten estos tres casos: el papel del empresario individual en el desarrollo del producto, el consumo de recursos naturales y el turismo centrado en el patrimonio pasado.

La tercera parte del libro se centra en el contexto sociocultural del turismo en cuatro estudios de caso. El capítulo 8, de Finn, analiza el cambio del fútbol europeo de ser un deporte de aficionados a ser un deporte de espectadores. Finn identifica los enfoques actuales de marketing deportivo, que construyen un producto o experiencia donde la identidad de los fanáticos no encaja con los procesos de consumo “civilizados” actuales, y en cambio, la identidad de los espectadores encaja con esas imágenes y procedimientos promovidos por los vendedores de deportes dentro y fuera del fútbol. estadios.

El Capítulo 9, de Baron-Yelles, se centra en el turismo y la política del turismo basado en la naturaleza y cómo el “Gran Sitio Nacional en La Point du Raz” sufrió cambios en los servicios de suministro turístico y la infraestructura para satisfacer las demandas de los turistas. En este capítulo, el lector puede observar compensaciones entre los recursos naturales y la provisión de experiencias turísticas. Este estudio de caso también muestra cómo un destino respondió a las opiniones de los interesados ​​sobre la conservación costera, el acceso público y los niveles de visitas permitidos.

El Capítulo 10, de Lohmann y Mundt, se centra en la maduración de los mercados para el turismo cultural en Alemania. El capítulo analiza cómo el turismo da forma a la cultura a través del intercambio de experiencias entre viajeros y residentes en un destino. Los viajes y el turismo se discuten como componentes de la cultura. Lohmann y Mundt concluyen que los viajes se han convertido en una parte importante de la vida de las personas y, a su vez, están expuestos a otras culturas, que pueden afectar la suya.

El Capítulo 11, de East y Luger, se centra en la cultura juvenil y el desarrollo turístico en las montañas austríacas. East y Luger comparten ideas interesantes sobre las reacciones de los jóvenes y los ajustes de comportamiento hacia los turistas. Informan que los jóvenes que participan en el turismo a través de empresas familiares tienden a ser más respetuosos con los turistas. Se descubrió que los jóvenes en las zonas rurales de montaña estaban interesados ​​en las experiencias urbanas.

Voase concluye que estos cuatro casos finales tienen tres temas subyacentes. El primer tema es que la experiencia de consumo es escenificada o producida. Este tema recuerda la noción de MacCannell (1976) de las realidades del escenario frontal y posterior. El escenario frontal es la presentación de un destino a los visitantes, mientras que el escenario posterior es la naturaleza real o más verdadera de un destino. El segundo tema es que comercialización y mercantilización no son términos sinónimos. El tercer tema es que los entornos a menudo se manipulan para influir en las personas. Voase explica cómo los entornos deportivos han cambiado y han causado que los espectadores también cambien.

En general, este libro es útil para profesionales y académicos porque proporciona estudios de casos ofrecidos por personas con conexiones cercanas con la industria del turismo, proporcionando así un punto de vista interno. Voase, como profesional en marketing turístico turístico y académico, reúne de manera efectiva estudios de casos que se centran en el turismo de Europa occidental y comunica conceptos que cambian los principios del turismo “antiguo” a “nuevo”. Sus presentaciones de cada colección de casos (es decir, económica, política y sociocultural) son perspicaces. Sin embargo, Voase no discute la introducción de la moneda del euro en enero de 2002. Este es un cambio importante en la estructura económica de todos los países miembros de la UE y su desarrollo sociocultural. La interconexión de los países de la UE a través de la moneda común podría crear un sentimiento de comunidad más grande, lo que potencialmente afecta el turismo a través de la cultura, la sociedad, la política y la economía de los países miembros de la UE.

Finalmente, la pieza final de Voase es perspicaz. Sus conclusiones identifican las tendencias demográficas, ambientales y de consumo que influirán en el turismo en Europa occidental durante el siglo XXI. Concluye que el envejecimiento de la población, el calentamiento global y los segmentos de consumidores activos y pasivos son elementos de un “nuevo” turismo. Las tres tendencias afectarán potencialmente la investigación futura en el campo del desarrollo turístico y la comercialización. Tanto los académicos como los profesionales deben ser conscientes de estas tendencias. Voase como profesional y académico hace una contribución significativa a través de estos estudios de casos temáticos y la identificación de los principales temas y tendencias del turismo en Europa occidental.