Inteligencia artificial

A medida que los clientes cambian su compromiso con las marcas, sus expectativas en torno a la innovación, la experiencia y el uso de sus datos están evolucionado. En este sentido, los clientes tienen la intención de participar en el nuevo paradigma en sus propios términos para definir un nuevo Customer Experience. La pandemia aumentó el uso digital y se espera que esta tendencia continúe. Como cualquier disrupción en el mercado, la experiencia de cliente se ha convertido en algo más que una palabra de moda para las organizaciones que desean seguir siendo competitivas y rentables en un mundo cada [...]

A estas alturas, todo el mundo conoce la compañía de inteligencia artificial OpenAI e incluso está familiarizado con su chatbot de IA ChatGPT. Lo que mucha gente desconoce es cómo aprovechar al máximo todo su potencial, es decir, cómo aplicar esta tecnología a su negocio para aumentar el valor y mejorar la eficiencia de sus procesos. En este sentido, gracias a la integración de OpenAI con Microsoft Power Platform las organizaciones pueden crear soluciones inteligentes que automaticen tareas de forma rápida y precisa. Con su capacidad para integrarse a la perfección con los componentes de Power Platform, como las APIs [...]

La ciberseguridad se ha convertido en un tema cada vez más relevante en la era digital en la que vivimos. Con el creciente número de amenazas cibernéticas, la necesidad de proteger nuestros datos y nuestra privacidad se ha vuelto crucial. Desde el robo de información personal hasta el espionaje empresarial, los ciberataques pueden tener graves consecuencias para individuos, organizaciones e incluso gobiernos.   La ciberseguridad se ha vuelto crítica y estratégica para las organizaciones, que deben reforzar sus sistemas de defensa protegiendo sus redes, aplicaciones y datos con soluciones específicas y con formación para sus empleados. Durante 2021, el 93,75% de [...]

Hace ya más de cuatro años que Microsoft Dynamics 365 Business Central apareció en el mercado reemplazando la mítica línea de productos ERP Microsoft Dynamics NAV (NAVISION). Sin embargo, es perfectamente normal que no nos hayamos fijado en las diferencias a nivel licenciamiento entre ambos hasta que llega el momento de llevar la cabo la implantación o actualización de versión en nuestro propio negocio. En este artículo te enseñamos cómo se licencia Microsoft Dynamics 365 Business Central y cuáles son las principales diferencias respecto a Microsoft Dynamics NAV, tanto para aquellas empresas que por primera vez empiezan a trabajar con [...]

Las empresas se encuentran en un momento de cambio organizacional que está renovando el papel del departamento de Recursos Humanos. En el futuro, se espera que los directores de RRHH (CHRO) y puestos con funciones similares sean cada vez más integrales para el éxito de las organizaciones. “A medida que la pandemia restableció las principales tendencias laborales, los líderes de RRHH deben repensar las estrategias de planificación, gestión, rendimiento y experiencia de la fuerza laboral”, señala Gartner. Los CHROs tienen mucho por hacer: atraer y fidelizar al mejor talento, gestionar sus prestaciones, formarles y descubrir cómo priorizar sus desafíos. En [...]

En nuestro afán de simplificar y automatizar al máximo todos los procesos para centrarnos en tareas de mayor valor y dada la escasez en muchas ocasiones de perfiles técnicos de TI especializados, tenemos la oportunidad de apoyarnos en las soluciones que nos brinda la tecnología para hacer crecer y evolucionar nuestros negocios. En este sentido, el mundo low-code nos ofrece un abanico inmenso de oportunidades que, directamente, nos hacen la vida más fácil democratizando el desarrollo de aplicaciones. En esta ocasión, te presentamos la última solución en incorporarse a la familia de Microsoft Power Platform: Power Pages, tecnología low-code que [...]

En el mundo actual, la gestión de pedidos es una tarea crucial que afecta directamente a la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y el rendimiento financiero. Sin embargo, a medida que los clientes exigen experiencias de compra cada vez más personalizadas y omnicanales, las empresas se enfrentan a desafíos cada vez mayores para cumplir con las expectativas de los clientes y optimizar sus procesos de gestión de pedidos. Los nuevos modelos de fullfilment están reinventando las operaciones de Retail para cumplir con las exigentes expectativas de los clientes que demandan una mayor velocidad y flexibilidad en la entrega de [...]

El servicio al cliente es fundamental para cualquier negocio que desee tener éxito a largo plazo. No importa si vendes productos o servicios, la forma en cómo trates a tus clientes puede marcar una gran diferencia en su experiencia con tu marca. Un excelente servicio al cliente no solo garantiza que tus clientes estén satisfechos y dispuestos a comprar de nuevo, sino que también puede aumentar la fidelidad de la marca y mejorar la reputación de la compañía.  Los acontecimientos de los últimos años han revelado una necesidad y también una oportunidad para que las organizaciones mejoren su servicio al [...]

ChatGPT ha impactado de lleno en la sociedad revolucionando el mundo de la Inteligencia Artificial. La versatilidad de la plataforma y la gran cantidad de capacidades disponibles, permitirá extender su uso a gran escala aumentando la productividad y reduciendo los tiempos en empresas de todos los sectores. Remontémonos a los años 50, el concepto de Inteligencia Artificial (IA) se originó en un congreso organizado por John McCarthy en 1955, pero su evolución y desarrollo ha sido un proceso continuo. La investigación en IA se ha desarrollado a lo largo del siglo XX, con importantes avances y logros en áreas como [...]

Cada 11 de febrero se celebra el Día Internacional de la Mujer y la Niña en la Ciencia con el objetivo principal de reconocer el papel fundamental que juegan las mujeres y las niñas en el desarrollo de la ciencia y la tecnología para promover su participación en este campo y fomentar así la igualdad de oportunidades.  A lo largo de la historia, muchas mujeres y niñas han hecho contribuciones significativas a la ciencia. Desde la antigüedad hasta la actualidad, mujeres como Hipatia, Marie Curie, Chien-Shiung Wu y Malala Yousafzai han realizado importantes avances en diversos campos, incluyendo matemáticas, física, [...]

No se trata de una moda pasajera, la transformación digital ha llegado para quedarse. Y no son solo las grandes multinacionales las que deben digitalizarse y beneficiarse de tecnologías como el Big Data, el IoT, la computación en la nube o la IA, sino que la innovación y la digitalización afecta a todos los sectores y organizaciones, independientemente de su tamaño. La transformación digital se basa sobre todo en un cambio humano, donde las relaciones con los clientes están en el centro de todo el proceso. Por tanto, la innovación en realidad trae consigo la transformación digital que a su [...]

El proceso de desarrollo de software puede implicar una gran cantidad de trabajo manual y dar lugar a un número importante de errores en el código. Crear y adoptar una cultura DevOps ayuda a desarrollar una colaboración más estrecha entre los equipos de desarrollo y operaciones para alinear mejor sus metas y objetivos compartidos. Definimos DevOps como la unión de personas y procesos para mejorar la entrega continua de valor al usuario final. Si desgranamos la expresión, se refiere a que personas de todos los roles y áreas se unan para trabajar de forma colaborativa y empática para perseguir un [...]