Todas las organizaciones luchan por la estabilidad para lograr el reconocimiento. Para lograr la inmovilidad, necesitan acreditación por parte de organismos autorizados que liberen sanciones institucionales basadas en criterios y procedimientos estandarizados. Para que la organización educativa esté calificada para el reconocimiento, su garantía de calidad debe estipular los principios importantes en sus planes operativos. Según Church (1988), el aseguramiento de la calidad consiste en garantizar que haya instrumentos, acciones y procedimientos disponibles para garantizar el logro de un nivel distintivo de superioridad, que alude a la definición académica de la UNESCO como “la revisión sistemática de los programas educativos para garantizar que sea aceptable se mantienen estándares de educación, erudición e infraestructura “.

Los sistemas de garantía de calidad se conectan a los mandatos y otras políticas relacionadas publicadas en cualquier país. Es muy necesario para el desarrollo académico, social y económico. El plan de desarrollo de un país actúa como base legal para implementar el aseguramiento de la calidad en una institución educativa, ya que contiene mandatos y políticas por órdenes o decretos que se dirigen a todas las agencias estatales. Actúa como un plan madre para los organismos de acreditación y garantía de calidad que implementan y monitorean. Por lo general, en ausencia de un grupo de garantía de calidad creado para su aprobación, la Educación Superior se convierte en el canal de implementación que se conecta con instituciones públicas o privadas, a través de la publicación de directrices. Cada institución planifica su propio sistema de garantía de calidad con el empleo del plan de desarrollo. Las bases legales del aseguramiento de la calidad varían de un país a otro. A pesar de la diferencia de las bases legales, comúnmente existe un plan operativo general de colegios y universidades que puede ramificarse aún más para que todos los departamentos sigan patrones dependiendo de las estructuras o tamaños de la organización.

Para formular un plan operativo, debe haber constitución y estatutos, manuales universitarios, directrices del consejo de acreditación de garantía de calidad y los planes de desarrollo de la institución que estipulen o impliquen los principios de las acreditaciones que deben lograrse. Todos estos tres elementos están interconectados a través de los mandatos que contienen cánones o principios operativos que se deben alcanzar especificados por el plan madre o el plan operativo general de la universidad. Suponiendo que la Universidad X tiene cinco departamentos, a saber, la Facultad de Educación Docente, la Facultad de Artes Liberales, la Facultad de Turismo y Hospitalidad, la Facultad de Ingeniería y la Facultad de Enfermería. Cada uno de este departamento enmarcará su propio Plan Operativo; una porción es una parte de un todo que es análoga al plan suboperativo es al departamento mientras que un plan operativo general es a su universidad.

El plan de un departamento definido operativamente en este documento es un proceso que deben llevar a cabo todos los miembros del departamento para vincular y aumentar el logro del plan operativo de todas las instituciones. Es cómo cada miembro de un departamento contribuye funcional y efectivamente en la expansión del bienestar de los clientes y partes interesadas en una organización. El desempeño de este plan operativo espera liderar servicios de calidad.

Comprende los antecedentes de un departamento en forma de preámbulo junto con el plan de la madre. Establece los tipos de estudiantes como receptores de servicios, cursos que ofrece, contenido del plan de estudios y cómo funciona este plan de estudios para promover el desarrollo de los estudiantes. También contiene visión, misión y objetivos que giran en torno a los principios relevantes. Estos principios que deben seguirse estrictamente incluyen, entre otros, los programas curriculares de la institución educativa, los métodos de instrucciones que incluyen los requisitos del profesorado, las instalaciones institucionales para el desarrollo de las ofertas de cursos y los servicios docentes, técnicos y académicos ofrecidos al desarrollo del aprendizaje de los estudiantes. , investigaciones del profesorado, publicaciones, gestión y alianza o vínculos comunitarios, ya sean organizaciones privadas o públicas locales o internacionales. El plan operativo estipula cómo se logran estos principios en un período específico. Dado que está diseñado como un elemento del plan madre o del plan operativo de toda la institución, se divide en la / s Meta / s Operacional / es de la Universidad a partir de las metas establecidas en el plan operativo general. Los objetivos principales de la universidad se formulan en el objetivo secundario del Plan Operativo de la Universidad con Objetivo / s Específico / s para ser apoyados por Indicadores Claves de Desempeño (KPI) específicos. Estos tres (3) elementos están asociados entre sí dependiendo del alcance de los objetivos de toda la organización. Además, estos cuatro elementos proporcionan cinco (5) componentes principales a seguir en la ejecución del plan de acciones que son objetivos, estrategia, rendición de cuentas, indicador y metas como productos de discreciones institucionales, lo que significa que estos componentes pueden revisarse o agregarse dependiendo sobre necesidades para el cumplimiento del plan. Los objetivos se refieren a los resultados previstos extraídos de las metas principales vinculadas con las submetas.

La estrategia es el enfoque sobre cómo se llevarán a cabo estos objetivos, la rendición de cuentas se refiere a los miembros de la institución, como los órganos administrativos o el personal encargado o cualquier personal relacionado con el cumplimiento de los objetivos. Los indicadores son las actuaciones realizadas por el personal / miembros de la organización para lograr los objetivos. Los objetivos se refieren a la frecuencia, extensión o medida de la realización de las tareas, logros y su período de logro. También indica los resultados esperados. Un objetivo aclara la funcionalidad de las estrategias empleadas. El plan operativo del departamento es una subdivisión del plan operativo de la universidad, por lo que debe seguir los componentes cronológicos desde donde se vincula. Por lo tanto, debe contener el Objetivo General de la Universidad, el objetivo secundario del Plan Operativo del Departamento Específico y los Indicadores Claves de Desempeño junto con los componentes del plan de acción sobre cómo adquirirlos.

Por ejemplo, los principios que se deben cumplir según lo establecido en el plan operativo de la madre se basan en las instrucciones y los requisitos de la facultad, este principio se estipulará en el plan operativo del departamento de forma similar a lo que aparece a continuación.

(1) Objetivo principal operacional de la Universidad X: la universidad se esfuerza por proporcionar una educación de calidad que permita a los graduados para la competitividad nacional e internacional a través de la dotación de personal de la facultad de alta calificación.

(1) Sub-meta / objetivos específicos del Plan Operativo de los Departamentos de Artes Liberales específicos: A las políticas estandarizadas de reclutamiento en la universidad de Artes Liberales mediante el empleo de instructores universitarios con experiencia relevante alineados verticalmente a sus especializaciones y que posean títulos de Maestría o Doctorado de público internacionalmente reconocido o universidades estatales de todo el mundo.

(1) Indicadores clave de rendimiento: aumentar la población de instructores universitarios con maestría y / o doctorado con experiencias relevantes de enseñanza universitaria junto con impresionantes investigaciones internacionales y capacitaciones especializadas.

Para establecer el plan de acción, se debe enmarcar una tabla que consta de columnas para objetivos, estrategia, responsabilidad, indicador y meta. Como ejemplo, el objetivo contendrá: organizar y observar estrictamente las pautas estandarizadas sobre los requisitos de contratación de personal docente en el departamento. La estrategia implica: el estricto cumplimiento de las pautas de contratación ordenadas por el Departamento de Educación Superior en la admisión del personal docente universitario. La responsabilidad abarca: decano de departamento, jefe de departamento y decano de asuntos académicos. Para los indicadores abarcan: evaluaciones de las políticas de contratación y seguimiento del desarrollo profesional de los docentes. El objetivo proporciona: realizar contrataciones y retenerlos cada comienzo del año académico, rendir una encuesta al año de la facultad, reclasificar la posición de los maestros por semestre, cumplir al 100% con los estándares de reclutamiento establecidos por el Departamento de Educación Superior.

Como segundo ejemplo, supongamos que los segundos principios estipulados en el objetivo general del plan operativo No. 2 de la institución están en la investigación. A continuación se ilustra un enfoque de este objetivo general.

(2) X Objetivo Operativo de la Universidad: la universidad se esfuerza por producir maestros con investigaciones viables que contribuyan al desarrollo de los planes de estudio de las instituciones y el reconocimiento de la posición académica de la facultad institucional, nacional e internacional.

(2) Sub-meta / objetivos específicos del Plan Operativo de los Departamentos de Artes Liberales Específicos: Fomentar la investigación de los docentes con respecto a sus respectivas especializaciones financiando la realización y publicaciones de investigaciones en revistas especializadas institucionales, nacionales e internacionales y premiando los esfuerzos escolares de la facultad como lo demuestran sus obras escritas

(2) Indicadores clave de rendimiento: aumento de las investigaciones del profesorado en revistas académicas nacionales e internacionales. Las investigaciones se utilizan en el departamento, la universidad y otras instituciones nacionales e internacionales acceden a ellas.

Ahora, para establecer el plan de acción, seguirá una tabla que consta de columnas para objetivos, estrategia, responsabilidad, indicador y meta. Por ejemplificar, el / los objetivo / s contendrá: producir investigaciones que sean útiles en las instituciones u otras organizaciones en el ámbito nacional o internacional. Crear una imagen de la facultad investida con un conocimiento profundo capaz de efectividad internacional. La estrategia implica: financiar y alentar los conceptos de los miembros de la facultad para la participación en la investigación y ayudar a la publicación de investigaciones a revistas de nivel institucional, nacional e internacional, dependiendo de la naturaleza de las investigaciones y premiar o compensar a los maestros con investigaciones publicadas. La responsabilidad abarca: el presidente de la universidad, gestión de recursos humanos, asuntos académicos y jefe de departamento. El indicador cubre: la aprobación de la investigación propuesta, el seguimiento de las investigaciones en curso y realizadas en la facultad de artes liberales y la presentación de informes sobre los comentarios sobre el estado de la investigación al jefe del departamento. El objetivo proporciona: la finalización anual de los informes realizados que se presentarán al personal responsable de la evaluación. Recordatorios de propuestas de investigación a través de directivas emitidas al comienzo del año académico. 80% de sumisión a las directivas de los jefes de departamento.

El aseguramiento de la calidad en una institución educativa no surge sin la disponibilidad de recursos relevantes y estos principios en los que se basan los objetivos educativos son los siguientes principios: programas curriculares, instrucciones, instalaciones, servicios académicos para estudiantes, investigaciones de docentes, publicaciones, administración y alianza comunitaria o vínculos con organizaciones privadas o públicas locales o internacionales. El plan operativo estipula cómo se logran estos principios en un período específico de tiempo. El estado de aseguramiento de la calidad de una universidad general se evaluará a través del logro de sus departamentos individuales cuyo estado de aseguramiento de la calidad ha sido pesado de acuerdo con los estándares de aseguramiento de la calidad por las instituciones de acreditación.