El modelo de aceptación de tecnología (TAM) es un [information systems] teoría que modela cómo los usuarios aceptan y usan una tecnología. El modelo sugiere que cuando se presenta a los usuarios un nuevo paquete de software, varios factores influyen en su decisión sobre cómo y cuándo lo usarán, en particular:

o Utilidad percibida (PU)

“El grado en que una persona cree que usar un sistema en particular mejoraría su desempeño laboral”.

Por Fred Davis

o Facilidad de uso percibida (EOU)

“El grado en que una persona cree que usar un sistema en particular estaría libre de esfuerzo”.

Por Fred Davis

El modelo de aceptación tecnológica. es una de las extensiones más influyentes de la teoría de acción razonada (TRA) de Ajzen y Fishbein en la literatura. Fue desarrollado por Fred Davis y Richard Bagozzi. TAM reemplaza muchas de las medidas de actitud de TRA con las dos medidas de aceptación de tecnología, facilidad de uso y utilidad. TRA y TAM, los cuales tienen elementos de comportamiento fuertes, supongan que cuando alguien tiene la intención de actuar, será libre de actuar sin limitación. En el mundo real habrá muchas restricciones, como la capacidad limitada, las limitaciones de tiempo, los límites ambientales u organizativos, o los hábitos inconscientes que limitarán la libertad de actuar.

Teoría de la acción Razonada

TRA postula que el comportamiento individual es impulsado por intenciones de comportamiento donde las intenciones de comportamiento son una función de la actitud de un individuo hacia el comportamiento y las normas subjetivas que rodean el desempeño del comportamiento.

La actitud hacia el comportamiento se define como los sentimientos positivos o negativos del individuo sobre la realización de un comportamiento. Se determina a través de una evaluación de las creencias de uno con respecto a las consecuencias derivadas de un comportamiento y una evaluación de la conveniencia de estas consecuencias. Formalmente, la actitud general se puede evaluar como la suma de las consecuencias individuales x evaluaciones de deseabilidad para todas las consecuencias esperadas del comportamiento.

Norma subjetiva se define como la percepción de un individuo de si las personas importantes para el individuo piensan que el comportamiento debe realizarse. La contribución de la opinión de cualquier referente dado está ponderada por la motivación que un individuo tiene para cumplir con los deseos de ese referente. Por lo tanto, la norma subjetiva general se puede expresar como la suma de la percepción individual x evaluaciones de motivación para todos los referentes relevantes.

Algebraicamente TRA puede ser representado como B ≈ BI = w1AB + w2SN donde B es comportamientoBI es intención de comportamiento, AB es actitud hacia el comportamiento, SN es norma subjetivay w1 y w2 son pesos que representan La importancia de cada término.

El modelo tiene algunas limitaciones, incluido un riesgo significativo de confusión entre actitudes y normas, ya que las actitudes a menudo pueden reformularse como normas y viceversa. Una segunda limitación es la suposición de que cuando alguien tiene la intención de actuar, será libre de actuar sin limitación. En la práctica, las limitaciones como la capacidad limitada, el tiempo, los límites ambientales u organizativos y los hábitos inconscientes limitarán la libertad de actuar. La teoría del comportamiento planificado (TPB) intenta resolver esta limitación.

Teoría del comportamiento planificado

TPB postula que el comportamiento individual es impulsado por intenciones de comportamiento donde las intenciones de comportamiento son una función de la actitud de un individuo hacia el comportamiento, las normas subjetivas que rodean el desempeño del comportamiento y la percepción del individuo de la facilidad con la que se puede realizar el comportamiento (comportamiento controlar).

Control del comportamiento se define como la percepción que uno tiene de la dificultad de realizar un comportamiento. TPB considera que el control que las personas tienen sobre su comportamiento se basa en un continuo de comportamientos que se realizan fácilmente a aquellos que requieren un esfuerzo considerable, recursos, etc.

Aunque Ajzen ha sugerido que el vínculo entre el comportamiento y el control conductual descrito en el modelo debe ser entre el comportamiento y el control conductual real en lugar del control conductual percibido, la dificultad de evaluar el control real ha llevado al uso del control percibido como un proxy.

Teoría unificada de aceptación y uso de tecnología

los UTAUT tiene como objetivo explicar las intenciones del usuario de usar un IS y el comportamiento de uso posterior. La teoría sostiene que cuatro construcciones clave (expectativa de rendimiento, expectativa de esfuerzo, influencia social y condiciones facilitadoras) son determinantes directos de la intención de uso y el comportamiento. El género, la edad, la experiencia y los voluntarios de uso se postulan para mediar el impacto de las cuatro construcciones clave en la intención de uso y el comportamiento. La teoría se desarrolló a través de una revisión y consolidación de las construcciones de ocho modelos que la investigación anterior había empleado para explicar el comportamiento de uso de SI (teoría de la acción razonada, modelo de aceptación de tecnología y modelo motivacional, teoría del comportamiento planificado, una teoría combinada del comportamiento planificado / modelo de aceptación de tecnología, modelo de utilización de PC, teoría de difusión de innovación y teoría cognitiva social). La validación posterior de UTAUT en un estudio longitudinal encontró que representa el 70% de la variación en la intención de uso.

Conclusión

El reciente desarrollo de aplicaciones de tecnología de la información que se dirigen a profesionales individuales altamente especializados, como médicos y abogados, ha proliferado sustancialmente. Teniendo en cuenta el rápido crecimiento de estas aplicaciones tecnológicas innovadoras que se dirigen a profesionales individuales, es importante examinar en qué medida las teorías existentes pueden explicar o predecir su aceptación tecnológica. En este sentido, el estudio actual representa una réplica conceptual de alguna comparación de modelos anteriores al reexaminar los modelos teóricos prevalentes en un entorno de atención médica que involucra a diferentes usuarios y tecnologías. Específicamente, este estudio prueba empíricamente la aplicabilidad de tres modelos teóricos: el Modelo de aceptación de tecnología (TAM), la Teoría del comportamiento planificado (TPB) y un modelo de TPB descompuesto que es potencialmente adecuado para el contexto profesional objetivo. Nuestro enfoque de investigación es la medida en que cada modelo puede explicar la aceptación de los médicos de la tecnología de telemedicina.