Aquí hay otro consejo de marketing artesanal: no sobreventa. Qué significa eso? Cuando un cliente está a punto de comprar algo que le gusta, usted, el artesano, sigue hablando sobre todos los beneficios y el arduo trabajo que se realizó para hacer su producto. Estás tan entusiasmado que haces que la venta de un artículo sea tuya. Puede incomodar a las personas, especialmente si elimina al comprador de la conversación. Él o ella puede estar pensando: “Ya dije que quiero el artículo, ¿por qué sigue tratando de vendérmelo?”

Es natural emocionarse cuando alguien disfruta tanto de su oficio que quiere comprarlo y llevárselo a casa. Sin embargo, hay una manera de involucrar a esa persona sin dominar la conversación. Puede preguntar si el cliente está comprando para sí mismo o como regalo. Eso podría desencadenar una segunda compra (como un regalo para alguien) y ayudarlo a que el cliente vuelva a la escena.

Si los artesanos parecen demasiado ansiosos por una venta, pueden ahuyentar al cliente. Una vez que un comprador potencial tiene un artículo en su mano, es probable que la venta sea una conclusión inevitable. Hay algo acerca de recoger un artículo que transmite la propiedad en la mente del cliente. Por lo tanto, a menos que esté vendiendo algo que se pueda romper, tenga en cuenta que un cliente que maneja un artículo es solo un pequeño paso para convertirse en una venta.

Las personas artesanales necesitan sintonizar sus las manos en compradores y saber cuándo simplemente agradecer y cerrar la venta. Puede ofrecer aferrarse a un artículo, mientras el comprador busca otras cosas que le gusten en su stand. Al sobre vender o impulsar la venta después de que se haya realizado, se arriesga a que los clientes cambien de opinión o que compren el producto apresuradamente solo para escapar. Esto podría costarle una segunda venta del mismo comprador. Peor aún, podría ahuyentar a otros compradores, que han escuchado la discusión y se han asustado.

Esto no quiere decir que los vendedores entusiastas no hagan muchas ventas. A menudo lo hacen. ¿Cuántos de ustedes les han comprado para escapar? La experiencia general no es tan agradable. La mayoría de los artesanos no quieren que sus clientes se vean obligados a comprar algo, si realmente no lo quieren. Es mucho mejor si los compradores se van con la cálida sensación de haber encontrado el regalo único y perfecto.

La mayoría de los artesanos quieren reconocimiento y aprecio por su creatividad casi tanto como una venta. Si un cliente está interesado, no está de más mencionar un descuento si compra dos o le muestra un artículo que está a la venta solo para ese programa. Algunas personas no pueden resistirse a una ganga. Pero aquí de nuevo, leer a su cliente es importante. No quiere sonar como un establecimiento minorista, del cual el cliente obviamente está tratando de escapar al asistir a una exhibición de artesanía.

La mayoría de sus productos creativos hablan por sí mismos. Los compradores, que también están creando personas, reconocen casi de inmediato la cantidad de trabajo que un artículo necesita para hacer o la originalidad de su presentación. Para aquellos que no elaboran, los detalles no son tan visibles. Todo lo que saben es que les gusta.

Depende de artesanos leer el lenguaje corporal y las expresiones faciales de cada comprador para saber cuándo vender un poco más y cuándo dejar que los clientes se vendan a sí mismos. Es una línea fina que viene con mirar y escuchar y no solo con hablar. Si los clientes parecen dudar, puede ser que quieran el artículo, pero desearon que fuera de un color diferente. O tal vez les guste el color, pero desearían que el artículo estuviera disponible en un estilo, tamaño o longitud diferente, como con un sombrero o una bufanda. Si les gusta lo que ven, las palabras correctas de usted pueden ayudarlos a pasar por alto algunas de estas preocupaciones. En otras palabras, les gustas, porque los estás escuchando y quieren agradecerles comprándote algo. A veces una venta es así de simple.