Sin duda vivimos en la era de la información. Las noticias nos rodean. Cada mañana la gente lee periódicos y visita las páginas web de las agencias de noticias online más populares. Existe una competencia muy alta en el negocio de los medios de comunicación. Todo el mundo trata de ser el primero en dar noticias a la gente. Esto contribuye a la popularidad de publicaciones periódicas, periódicos, revistas y medios en línea. Cuanta más gente lee el periódico, más cobran por la publicidad y, de hecho, así es como sobreviven los medios de comunicación modernos. Los medios de comunicación venden noticias que los clientes compran, pero obtienen la mayor parte de las ganancias a través de la publicidad. Es por eso que todo periódico o revista debería gastar dinero de una manera muy razonable y económica. Esto concierne especialmente a los departamentos de recursos humanos de las principales agencias de noticias. El departamento de recursos humanos no produce nada, solo organiza el trabajo del personal de manera eficiente. Si los gerentes de recursos humanos no lograron sus objetivos, la empresa puede sufrir pérdidas suficientes. De hecho, el departamento de recursos humanos es uno de los medios de comunicación más importantes y masivos. ¿Qué es un periódico? Estos son periodistas, reporteros y editores. Si un periódico no logra ser el mejor y no tiene su público objetivo habitual, no sobrevivirá. Por eso es muy importante contratar a los mejores profesionales de la industria de los medios de comunicación y crear condiciones laborales adecuadas para ellos. Al mismo tiempo, el departamento de recursos humanos debe asegurarse de que cada dólar se gaste de manera eficiente.

Por esta razón la evaluación del desempeño de RRHH en los medios de comunicación es un elemento importante del sistema de gestión empresarial y del plan de implementación de objetivos estratégicos. Cuanto más eficientemente trabaja el personal, mejores son los resultados y los ingresos potenciales. Se recomienda encarecidamente utilizar el Cuadro de Mando Integral con fines de evaluación del desempeño en los medios de comunicación. No solo medirá el desempeño actual, sino que también indicará el progreso del departamento de recursos humanos en términos de implementación de los objetivos estratégicos. El proceso de evaluación se desencadena mediante indicadores clave de rendimiento que muestran el progreso de la regresión de la empresa frente a las metas y objetivos establecidos. Cabe mencionar que los indicadores clave de desempeño difieren de una industria a otra y los medios de comunicación no son una excepción aquí. Repasemos varios indicadores clave de rendimiento característicos de los medios de comunicación HR BSC.

Como es sabido, muchos periodistas trabajan a tiempo parcial o teletrabajan. Esto ahorra dinero a la empresa y permitió a la alta dirección y al departamento de recursos humanos ofrecer mejores salarios a estos periodistas y reporteros. La satisfacción de los directivos con el teletrabajo es uno de los indicadores más utilizados en la evaluación de recursos humanos en los medios de comunicación. De hecho, no es fácil trabajar si un empleado está tan lejos pero no en la oficina. Si los gerentes no están contentos con este tipo de trabajo, no sería razonable esperar grandes resultados. Por eso es importante medir la satisfacción de los gerentes con el teletrabajo. Por otro lado, hay periodistas que todavía estaban trabajando y también hay que evaluar su índice de satisfacción. Si ambas partes están contentas con la cooperación, tanto los gerentes como los empleados mostrarán su mejor desempeño. También es importante evaluar un indicador de desempeño tan clave como los costos de viaje promedio por empleado, ya que los periodistas viajan mucho.