La piedra angular de una agencia de publicidad son los clientes de alto perfil. Entre los clientes se incluyen empresas y corporaciones, organizaciones sin fines de lucro y agencias gubernamentales, y a menudo se nos contrata para producir campañas publicitarias multifacéticas en nuevos medios. Mientras que algunas agencias de publicidad limitan la cantidad y el tipo de servicio que ofrecen. Dichas agencias generalmente ofrecen solo uno o dos de los servicios básicos. Por ejemplo, aunque algunas agencias que se especializan en “creativo” también ofrecen servicios de planificación estratégica de publicidad, su interés básico está en la creación de publicidad. Del mismo modo, algunos “servicios de compra de medios” ofrecen un servicio de planificación de medios, pero se concentran en la compra, colocación y facturación de medios. Por otro lado, la Agencia McKenna tiene 5 divisiones especializadas;

1) Northwest Photo and Video – Servicios de video HD y fotografía de archivo,

2) Web Masters: servicios de diseño web técnicamente avanzados y altamente visuales,

3) Sistema de comunicaciones interactivas: servicios de marketing en buscadores

4) Avondale Studio: servicios de grabación de voz en off y composición de música comercial y

5) Systemic, Inc – desarrollo organizacional y servicios de consultoría de negocios relacionados.

Cuando el cliente opta por utilizar agencias de publicidad de servicio limitado, debe asumir algunas de las actividades de planificación y coordinación de publicidad que la agencia de publicidad de servicio completo maneja habitualmente. Por lo tanto, el anunciante que utiliza agencias de servicios limitados generalmente asume una mayor responsabilidad por la función de planificación estratégica, brinda una mayor dirección estratégica a las agencias creativas o de medios especializadas y ejerce un mayor control sobre el producto de estas agencias especializadas, asegurando que sus actividades separadas estén bien -ordenados y -coordinados.

Servicios de publicidad especializada

Además de las agencias de publicidad de servicio general, de línea general, también hay agencias que se especializan en tipos particulares de publicidad: reclutamiento, búsqueda de ayuda, atención médica, clasificada, industrial, financiera, respuesta directa, venta minorista, páginas amarillas, teatro / entretenimiento, inversión, viajes, etc. Como regla general, nuestra agencia no se enfoca en una industria específica.

La especialización ocurre en tales campos por una variedad de razones. A menudo, como en la publicidad de reclutamiento, por ejemplo, están involucrados medios especializados o usos de medios que requieren conocimiento y experiencia que normalmente no se encuentran en una agencia de línea general. En otros casos, como la publicidad médica o industrial, el tema es técnico y requiere que los escritores y artistas tengan capacitación para escribir mensajes publicitarios significativos al respecto.

Dichas agencias especializadas de publicidad también suelen tener “servicio completo”, ya que ofrecen todos los servicios básicos de agencias de publicidad en su área de especialización más otros servicios de publicidad periféricos relacionados con su área de especialización.

Servicios interactivos

Los servicios interactivos se diferencian al ofrecer una combinación de diseño / desarrollo web, marketing de motores de búsqueda, publicidad / marketing en Internet o consultoría de comercio electrónico / comercio electrónico. Las agencias interactivas saltaron a la fama antes de que las agencias de publicidad tradicionales adoptaran completamente Internet. Al ofrecer una amplia gama de servicios, algunas de las agencias interactivas crecieron muy rápidamente, aunque algunas se redujeron con la misma rapidez debido a las condiciones cambiantes del mercado. Hoy en día, las agencias interactivas más exitosas se definen como empresas que brindan servicios especializados de publicidad y marketing para el espacio digital.

El espacio digital se define como cualquier canal electrónico habilitado para multimedia desde el que se puede ver o escuchar el mensaje de un anunciante. El “espacio digital” se traduce en Internet, quioscos, CD-ROM, DVD y dispositivos de estilo de vida (iPod, PSP y dispositivos móviles). Las agencias interactivas funcionan de manera similar a las agencias de publicidad, aunque se centran únicamente en los servicios de publicidad interactiva. Brindan servicios tales como estrategia, creatividad, diseño, video, desarrollo, programación (Flash y otros), implementación, administración e informes de cumplimiento. A menudo, las agencias interactivas brindan: generación de leads digitales, desarrollo de marca digital, marketing interactivo y estrategia de comunicación, campañas de medios enriquecidos, experiencias de marca de video interactivas, diseño y desarrollo de sitios web Web 2.0, herramientas de aprendizaje electrónico, marketing por correo electrónico, servicios SEO / SEM, PPC gestión de campañas, servicios de gestión de contenidos, desarrollo de aplicaciones web y minería de datos general y evaluación de ROI.

El reciente impulso en las agencias interactivas también se puede atribuir a la creciente popularidad de las redes sociales basadas en la web y los sitios de la comunidad. La creación de sitios como MySpace, Facebook y YouTube ha despertado el interés del mercado, ya que algunas agencias interactivas han comenzado a ofrecer el desarrollo de sitios de la comunidad personal y corporativa como una de sus ofertas de servicios. Todavía puede ser demasiado pronto para decir cómo las agencias usarán este tipo de marketing para monetizar el ROI del cliente, pero todas las señales apuntan a que las redes en línea son el futuro del marketing de marca e Interactive es el núcleo de la estrategia de comunicación y marketing de la marca.

Debido a la explosión de las redes sociales, nuevos tipos de empresas están gestionando la reputación. Este tipo de agencia es especialmente importante si una empresa necesita control de daños en línea. Si un cliente se siente descontento, es muy fácil dañar la reputación de una empresa en los sitios de redes sociales. Debido a la rapidez con que se difunde la información, se hace absolutamente necesario abordar de inmediato cualquier rumor, cotilleo u otra prensa negativa en línea.

Servicios de buscadores

Últimamente, las empresas de optimización de motores de búsqueda de pago por clic (PPC) y (SEO) han sido clasificadas por algunas como ‘agencias’ porque crean medios e implementan compras de anuncios basados ​​en texto (o imágenes, en algunos casos de marketing de búsqueda). Esta industria relativamente joven ha tardado en adoptar el término ‘agencia’, sin embargo, con la creación de anuncios (ya sea texto o imagen) y compras de medios, técnicamente califican como ‘agencias de publicidad’.

Servicios de redes sociales

Las agencias de redes sociales se especializan en la promoción de marcas en las diversas plataformas de redes sociales como blogs, sitios de redes sociales, sitios de preguntas y respuestas, foros de discusión, microblogs, etc. Los dos servicios clave de las agencias de redes sociales son:

•marketing de medios sociales

• gestión de reputación en línea

Servicios de comunicaciones legales.

Comunicaciones legales entregadas a través de comunicaciones impresas, de video, web y móviles tanto para servicios de marketing como para presentaciones de negocios en cualquier campo relacionado con el derecho.

Servicios de comunicaciones sanitarias

Las agencias de comunicaciones de atención médica se especializan en comunicaciones estratégicas y servicios de marketing para las industrias de atención médica y ciencias de la vida. Estas agencias se distinguen por comprender las estrictas pautas de etiquetado y comercialización exigidas por la Administración de Drogas y Alimentos de los EE. UU. (FDA) y las pautas del grupo de la industria, especialmente ADVAMED y PHARMA.

Los ejemplos notables incluyen: Dudnyk

Servicios de educación médica

Las agencias de educación médica se especializan en la creación de contenido educativo para las industrias de atención médica y ciencias de la vida. Estas agencias generalmente se especializan en una de dos áreas:

• Educación promocional: materiales de educación y capacitación vinculados a la promoción de un producto o terapia dada.

• Educación médica continua: materiales de educación y capacitación acreditados creados para la educación médica y profesional médica continua.

El cerebro izquierdo y derecho

Servicios técnicos

Si bien no son servicios de agencias de publicidad como tales, nuestros servicios de tecnología empresarial a menudo funcionan en conjunto con nuestros servicios de publicidad para proporcionar un subconjunto especializado de servicios como los que ofrece el diseño y desarrollo de sitios web Web 2.0, sistemas de gestión de contenido, desarrollo de aplicaciones web y otros servicios intuitivos. Soluciones tecnológicas para la web, dispositivos móviles y plataformas digitales emergentes.

Servicios generales de agencia

Servicios creativos

Las personas que crean los anuncios reales forman el núcleo de una agencia de publicidad. Las agencias de publicidad modernas suelen formar sus redactores y directores de arte en equipos creativos. Los equipos creativos pueden ser asociaciones permanentes o formarse proyecto por proyecto. El director de arte y el redactor informan a un director creativo, generalmente un empleado creativo con varios años de experiencia. Aunque los redactores tienen la palabra “escribir” en el título de su trabajo, y los directores de arte tienen la palabra “arte”, uno no necesariamente escribe las palabras y el otro dibuja los dibujos; Ambos generan ideas creativas para representar la propuesta (el anuncio o el mensaje clave de la campaña). Los departamentos creativos con frecuencia trabajan con estudios de diseño o producción externos para desarrollar e implementar sus ideas. Los departamentos creativos pueden emplear a artistas de producción como puestos de nivel de entrada, así como para operaciones y mantenimiento. El proceso creativo forma la parte más crucial del proceso publicitario.

Servicios Contables

Las agencias designan a un ejecutivo de cuenta para que se relacione con los clientes. Los ejecutivos de cuenta deben ser lo suficientemente conscientes de las necesidades y los deseos del cliente que puedan ser instruidos al personal de la agencia y deben obtener la aprobación de los clientes sobre las recomendaciones de la agencia a los clientes. La creatividad y la perspicacia de marketing son el área necesaria de las personas de servicio al cliente. Trabajan en estrecha colaboración con los especialistas en cada campo.

Servicios de medios

El departamento de servicios de medios puede no ser tan conocido, pero sus empleados son las personas que tienen contactos con los proveedores de diversos medios creativos. Por ejemplo, podrán asesorar y negociar con los impresores si una agencia está produciendo volantes para un cliente. Sin embargo, cuando se trata de los principales medios de comunicación (medios de difusión, al aire libre y la prensa), este trabajo generalmente se subcontrata a una agencia de medios que puede asesorar sobre la planificación de los medios y, por lo general, es lo suficientemente grande como para negociar precios más bajos que una sola agencia o cliente lata.

Producción

Sin el departamento de producción, los anuncios creados por el redactor y el director de arte no serían más que palabras e imágenes en papel. El departamento de producción, en esencia, garantiza que se produzca el anuncio de televisión o el anuncio impreso, etc. Son responsables de contratar a proveedores externos (directores y compañías de producción en el caso de comerciales de televisión; fotógrafos y estudios de diseño en el caso de la publicidad impresa o los envíos directos). Los productores participan en todos los aspectos de un proyecto, desde la sesión informativa creativa inicial hasta la ejecución y entrega. En algunas agencias, los productores senior son conocidos como “productores ejecutivos” o “arquitectos de contenido”.

Las agencias modernas también pueden tener un departamento de planificación de medios integrado, que hace toda la planificación y las ubicaciones del spot.

Personal; bien versado en cambiar sombreros

Como una pequeña agencia; los empleados pueden realizar servicios creativos y de cuentas, como trabajos de producción, publicidad en Internet, planificación o investigación, por ejemplo; Un departamento a menudo olvidado pero integral dentro de una agencia de publicidad es el tráfico. El departamento de tráfico regula el flujo de trabajo en la agencia. Normalmente está encabezado por un administrador de tráfico (o administrador del sistema). El tráfico aumenta la eficiencia y la rentabilidad de una agencia a través de la reducción de los inicios de trabajo falsos, la iniciación inapropiada del trabajo, el intercambio incompleto de información, la estimación de sobre y bajo costo, y la necesidad de extensiones de medios. En las agencias pequeñas sin un administrador de tráfico dedicado, un empleado puede ser responsable de administrar el flujo de trabajo, recopilar estimaciones de costos y contestar el teléfono, por ejemplo. Las agencias grandes pueden tener un departamento de tráfico de cinco o más empleados.

• Investigación y análisis: recopilación de información sobre la industria, la competencia, el producto o servicio del cliente; así como presentar hallazgos en forma verbal / escrita con recomendaciones

• Participación en reuniones internas y, cuando sea apropiado, reuniones con clientes.

• Asistencia a los servicios de cuentas en la gestión de proyectos creativos.

Los pasantes a menudo participan en el proceso creativo interno, donde pueden ser encargados de crear y administrar un sitio web, así como de desarrollar una campaña publicitaria. Proyectos prácticos como estos ayudan a los pasantes a aprender cómo la estrategia y el marketing bien desarrollado son esenciales para un plan de publicidad y comunicación sólido.

Durante su pasantía, el pasante experimentará el desarrollo de un anuncio, folleto y proyecto de transmisión o comunicación de principio a fin. Durante la pasantía, el pasante debe estar expuesto a la mayor cantidad posible dentro de la agencia y el proceso de publicidad.