Un agente de cambio, o agente de cambio, es alguien que intencionalmente o indirectamente provoca o acelera cambios sociales, culturales o de comportamiento. Por su importancia, los agentes de cambio son objeto de investigación científica. La captología, desarrollada en el Laboratorio de Tecnología Persuasiva de Stanford, por ejemplo, estudia sistemáticamente cómo se pueden utilizar los productos informáticos interactivos para influir en la mente.

Numerosas fuerzas impulsoras motivan el comportamiento de los agentes de cambio. Un agente que se adapta constantemente a las nuevas prácticas suele estar motivado para encontrar mejores formas de hacer las cosas. Estas fuerzas impulsoras pueden ser externas, moldeadas por circunstancias fuera del control del agente, como el estado de la sociedad o las estaciones, o internas, por el deseo de realizar cambios.

Un agente de cambio también puede ser tecnología. Considere los cambios que se han producido en los últimos diez años y mucho ha sido impulsado por la introducción de avances tecnológicos. Desde la introducción a la World Wide Web, el rápido dominio de Microsoft, el crecimiento y el impacto de Google y la lista continúa. Estos agentes de cambio tecnológico han influido en todos los sectores de la sociedad a nivel mundial. En los últimos tres años hemos sido testigos de una explosión significativa de software de computación social que en sí mismo está creando un cambio explosivo y la extensión de las redes sociales es el fenómeno tecnológico de más rápido crecimiento desde la introducción de la World Wide Web.

Las redes sociales se están descubriendo y utilizando de muchas formas diferentes y cada nueva aplicación del medio crea una nueva ola de cambio. La interacción de los agentes de cambio humanos y tecnológicos está aprovechando el clamor social por el cambio y creando vías no tradicionales para lograr el cambio. Las redes sociales permiten que millones de personas tengan voz en todos y cada uno de los problemas y una voz se convierte en millones a la velocidad de la luz. El poder del pueblo realmente se ejemplifica y habilita, mientras que los impactos de estas fuerzas aún no se han definido o descubierto claramente.

El cambio llega en diferentes puntos de inflexión. La ciencia de las redes sociales impulsada por la tecnología ha demostrado que los puntos de inflexión del cambio pueden suceder más rápido que nunca, dada la habilitación de las herramientas y el alcance de la informática social. Los puntos de inflexión del cambio se alcanzan cuando una masa crítica de personas alcanza un nivel de influencia que se perpetúa a sí mismo y en proporciones geométricas. Este fenómeno acaba de ser descubierto por varios operadores de redes sociales cuya membresía ha alcanzado el punto de inflexión de adopción, es decir, LinkedIn y Facebook.

La ola de cambio está despertando corporaciones, instituciones y gobiernos a través de las redes sociales. Todos los días, decenas de comunicados de prensa anuncian la introducción de nuevas redes sociales en literalmente todos los segmentos de negocios, temas y geografía. Las organizaciones sin fines de lucro también están despertando al poder de la informática social para promover sus causas, crear fuertes lazos con sus miembros y crear una voz fuerte en la sociedad. Un buen ejemplo de una organización sin fines de lucro que está aprovechando las redes sociales se llama apropiadamente Changemakers.

Changemakers es una iniciativa de Ashoka: Innovadores para el público que se centra en el mundo en rápido crecimiento de la innovación social. Proporciona soluciones y recursos necesarios para ayudar a todos a convertirse en agentes de cambio y presenta historias convincentes que exploran los principios fundamentales de la innovación social exitosa en todo el mundo.

Changemakers está construyendo la primera comunidad global en línea de “código abierto” que compite para descubrir las mejores soluciones sociales y luego colabora para perfeccionar, enriquecer e implementar esas soluciones. Changemakers comienza proporcionando un marco intelectual general para competencias colaborativas que reúnen iniciativas individuales de cambio social en un todo más poderoso.

Para mantener el marco dinámico, la comunidad de Changemakers en línea identifica y selecciona las mejores soluciones y ayuda a perfeccionarlas. El resultado son marcos de acción global, basados ​​en el trabajo de los emprendedores sociales, que siembran la acción colaborativa y la visibilidad a escala global, marcando una gran diferencia, campo por campo. Los revisores de ideas de Changemakers son colaboradores habituales de comentarios y análisis que garantizan una discusión en línea animada y rica.

El modelo de “soluciones sociales de fuente abierta (TM)” tiene como objetivo desafiar el enfoque tradicional de problemas como la trata de personas y la resolución de conflictos con un conjunto más amplio y completo de partes interesadas. Como tal, cada uno sirve como una plataforma para construir una comunidad comprometida con los profesionales y los inversores que desencadena nuevas olas de innovación en torno a los problemas atascados en los enfoques convencionales. Para obtener más información sobre Changemakers, visite changemakers.net

La lista de otras iniciativas en todos los segmentos es demasiado grande para compartirla en un artículo; sin embargo, a estas alturas ya debería concluir el punto principal, el cambio está a su alrededor. Como individuos, tenemos elecciones que hacer todos los días, ya que nuestras vidas se ven afectadas por cambios constantes. Hay una expresión, la gente no se resiste al cambio, se resiste a ser cambiada. Como individuos, a nuestra naturaleza humana le gusta tener cierto control sobre los cambios que nos rodean. La proliferación de cambios tecnológicos en nuestras vidas durante los últimos veinte años ha facilitado una curva de adopción humana a las influencias del cambio. Sin embargo, la dinámica que está causando una disrupción significativa es que nosotros, las personas, estamos aprendiendo a usar el medio de las redes sociales con el propósito de crear nuestro propio cambio que nos permita tener voces e influencia más fuertes en nuestro mundo. Esta dinámica acaba de comenzar, pero el punto de inflexión acelerará los cambios en las mismas instituciones que históricamente han controlado los cambios que previamente se nos han impuesto, la raza humana.

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