En 2004, Enquiro.com realizó un estudio de los comportamientos de búsqueda de hombres frente a mujeres. Descubrieron que las mujeres pasan más tiempo en sus búsquedas y en sitios específicos. El estudio también reveló que las mujeres tienden a ser más deliberadas al leer los resultados de búsqueda, permanecen más tiempo en los sitios y tienen una mayor satisfacción en la experiencia de compra en general. Otro estudio realizado por iProspect.com reveló que las mujeres son más propensas a hacer clic en la publicidad de búsqueda paga porque la encuentran más relevante para sus búsquedas que los hombres (WebProNews – 14 de julio de 2004).

¿Qué significa esto? Significa que si entendemos los patrones de búsqueda y compra de nuestro público objetivo, estaremos en mejores condiciones de crear estrategias de marketing para dirigir el tráfico de manera eficaz a nuestros sitios. ¿Aún no tienes un sitio web?

El comercio electrónico o comercio electrónico se utiliza para describir cómo hacer negocios a través de Internet. La venta de productos y servicios a los clientes a través de Internet se puede lograr de varias formas y con varios niveles de sofisticación.

Lo primero que necesita es un sitio web profesional con su propio nombre de dominio. Necesita diseñar y promover un sitio web. Necesitará tener acceso a la experiencia que pueda diseñar y mantener este sitio web con regularidad. Un buen sitio web que consigue que los visitantes regresen está en constante evolución y, por lo tanto, requiere una atención constante. Hay miles de recursos disponibles para que los aproveche, muchos de los cuales son gratuitos. Puede navegar por Internet en busca de lo que necesita o simplemente puede visitar http://www.WECAI.org para ver los muchos recursos que hemos enumerado. Tenemos recursos para invitados y, si es miembro, tenemos aún más recursos para ayudarlo a comenzar. De hecho, puede buscar en nuestro registro de dominio y comprar su propio nombre de dominio único en http://www.wecaidomains.com.

El desarrollo de un negocio a través de Internet requiere muchas de las mismas actividades principales que el inicio de cualquier otro negocio. Necesita un plan de negocios, algo para vender, como un producto o servicio; necesita clientes y es posible que incluso necesite respaldo financiero para comenzar. Además, necesita comercializar productos para sus clientes, prácticas excepcionales de servicio al cliente y muchos otros recursos tal como lo hace con las empresas tradicionales. Pueden incluir inventario, cumplimiento, relaciones bancarias de envío y más.

Su tienda necesitará una cuenta de “comerciante” o la capacidad de procesar las transacciones de tarjetas de crédito de sus clientes a través de Internet. Esto incluye la necesidad de un “servidor seguro” (certificado de seguridad como Versign o Geotrust) para que los ladrones no puedan acceder a la información crediticia de sus clientes. El procesamiento de su comerciante puede ser tan simple como aceptar pagos a través de PayPal o tan complejo como un sistema de carrito de compras diseñado a medida por el que paga.

Obtener una cuenta comercial: si tiene una buena relación con su banco y no requieren un depósito de seguridad, esta puede ser su mejor opción para configurar una cuenta comercial. Las alternativas para obtener una cuenta de comerciante a través de su banco son a través de un corredor, una casa de cumplimiento o el uso de facturación de terceros.

Para obtener más información sobre cómo establecer una presencia en el comercio electrónico, consulte el libro electrónico titulado: Muéstrele el dinero: el manual de comercio electrónico para mujeres para transacciones en línea (www.showherthemoney.com). Si es o se convierte en miembro de WECAI – http://www.wecai.org, este recurso es suyo con su membresía.

Extraído de Los principios de PMS: poderosas estrategias de marketing para hacer crecer su negocio © 2005 – Heidi Richards