Hace muchos años, estaba ayudando a una organización de inicio a planificar su estrategia de reclutamiento. Estaba claro para mí que sus anuncios de trabajo debían alertar a los posibles solicitantes sobre el hecho de que no existían sistemas o procedimientos. El nuevo empleado tendría que sentirse cómodo con las incertidumbres (y los desafíos emocionantes) típicos de una organización completamente nueva.

En ese momento, estaba enfocado en la cultura organizacional del nuevo negocio. Ahora, parece que podríamos haber definido la cultura organizacional de manera más amplia para incluir su cultura de aprendizaje.

Oracle ha definido una cultura de aprendizaje como un conjunto de valores organizacionales, convenciones, procesos y prácticas que alientan a los individuos, y a la organización en su conjunto, a aumentar el conocimiento, la competencia y el rendimiento.

Según un documento publicado por ej4 (un proveedor de soluciones de capacitación en video en línea), existen cuatro tipos comunes de culturas de aprendizaje: tradicional, inmersivo, pionero y de forma libre.

Estas culturas se diferencian por el grado en que el aprendizaje es impulsado de arriba hacia abajo por la administración o de abajo hacia arriba por los empleados.

Las culturas de aprendizaje tradicionales quieren que sus empleados se pongan al día sobre las políticas, los procedimientos y las expectativas de rendimiento de la organización lo más rápido posible. La gerencia establece la agenda de aprendizaje y proporciona la capacitación, que se centra en las habilidades que los empleados necesitarán.

Las culturas inmersivas quieren que sus empleados tengan una idea general de lo que representa la organización, su historia y valores, y cómo opera en el mundo. La administración aún establece la agenda de aprendizaje y proporciona la capacitación, pero se centra más ampliamente en lo que significa ser parte de la organización.

Las culturas pioneras quieren que sus empleados tomen la iniciativa de obtener las habilidades que necesitan. La gerencia deja la agenda de aprendizaje a los empleados, quienes son responsables de buscar fuentes para su propia capacitación.

Las culturas de forma libre quieren que sus empleados aprendan una variedad de habilidades e incluso les enseñen a otros en la organización. La gerencia deja la agenda de aprendizaje a los empleados, quienes pueden ser alentados o esperar que aprovechen una amplia variedad de oportunidades de aprendizaje que ofrece la organización.

Esto proporciona al menos una razón por la cual los nuevos empleados pueden quejarse de la falta de orientación y capacitación que reciben. Todas las organizaciones, independientemente de su cultura de aprendizaje, deben proporcionar orientación e incorporación efectivas para sus nuevos empleados.

Sin embargo, la forma que adopte puede ser muy diferente en cada cultura de aprendizaje. Si los nuevos empleados provienen de una cultura de aprendizaje tradicional y se encuentran en una cultura de aprendizaje pionera, sus expectativas para los programas formales de capacitación probablemente no se cumplirán.

Al igual que con cualquier clasificación sistemática, todas las organizaciones pueden no caer en una de estas cuatro categorías de cultura de aprendizaje. Algunas organizaciones pueden incorporar aspectos de diferentes culturas al mismo tiempo, o cambiar a medida que ocurren cambios en la organización.

En retrospectiva, mi creencia de que un nuevo empleado necesita compartir la cultura y los valores de la organización era correcta. Simplemente no me di cuenta de que la cultura de la organización incluye cómo, qué, cuándo y por qué ocurre el aprendizaje.

Entonces, ¿puedes identificar la cultura de aprendizaje de tu organización?