Como técnico informático, me he encontrado con muchos problemas informáticos. Muchas veces, un buen lugar para comenzar es el administrador de dispositivos.

¿Qué es el Administrador de dispositivos? En todos los sistemas operativos Windows desde 3.1 hasta Vista, su computadora tiene algo llamado Administrador de dispositivos. Este programa muestra qué dispositivos están instalados en su computadora y qué dispositivo tienen errores o no están instalados correctamente.

¿Cuándo usar el Administrador de dispositivos? Siempre que tenga un problema que pueda estar relacionado con el hardware. Por ejemplo, solía poder conectarse en línea, pero ahora no tiene conexión o su sonido ya no funciona.

¿Cómo utilizar el Administrador de dispositivos? Para usar el Administrador de dispositivos, haga clic en el botón de inicio de Windows en la parte inferior izquierda de la pantalla de su computadora, luego haga clic con el botón derecho en el icono de Mi computadora y seleccione “Administrar”. Se abrirá un cuadro y seleccionará Administrador de dispositivos ubicado en la columna de la izquierda. Ahora verá en el lado derecho de esa columna una lista de todo el hardware instalado en su computadora. Si algo tiene una X roja junto a él, significa que el dispositivo fue desactivado. Digamos, por ejemplo, que su acceso a Internet dejó de funcionar y vio una X roja junto al pozo NIC de Ethernet, por eso su acceso no funciona para volver a habilitar el dispositivo, haga clic con el botón derecho en él y seleccione habilitar. Haga esto para cualquier dispositivo que no esté habilitado y que le gustaría trabajar en su computadora. ¡Si hay un amarillo! Marque que significa que algo anda mal con el dispositivo. Esto no significa que el dispositivo sea defectuoso, solo significa que algo está mal. A menudo, hacer clic con el botón derecho en el dispositivo y seleccionar la actualización del controlador funcionará o simplemente desinstalará el dispositivo y seleccionará “Buscar cambios de hardware” en la pestaña Acción de la barra de herramientas. Su computadora refinará el dispositivo y reinstalará el controlador anterior. Algunas veces, es posible que deba reinstalar todo el controlador desde cero. Si este es el caso, vaya al sitio del fabricante de su computadora, como hp.com, dell.com Compaq.com, seleccione el botón de asistencia, ingrese el nombre de los modelos de su computadora y vuelva a descargar el controlador.