El marketing móvil es una estrategia de marketing digital multicanal destinada a llegar a un público objetivo en sus teléfonos inteligentes, tabletas y / u otros dispositivos móviles, a través de sitios web, correo electrónico, SMS, redes sociales y aplicaciones.

En 2016, sucedió lo inevitable y el móvil superó al escritorio como el dispositivo principal utilizado para acceder a los sitios web. Esto no fue una gran sorpresa porque, ya en 2015, Google informó que se realizaron más búsquedas en teléfonos móviles que en cualquier otra categoría de dispositivos.

Los móviles están alterando la forma en que las personas interactúan con las marcas. Todo lo que se puede hacer en una computadora de escritorio ahora está disponible en un dispositivo móvil. Desde abrir un correo electrónico hasta visitar su sitio web y leer su contenido, todo es accesible a través de una pequeña pantalla móvil.

Considere estas estadísticas:

– Los móviles ahora representan casi el 70% del tiempo de los medios digitales [Source: comScore]

– Hasta el 60% de las búsquedas provienen de dispositivos móviles (Fuente: Hitwise)

– Los consumidores estadounidenses pasan 87 horas al mes navegando en teléfonos inteligentes (Fuente: Smart Insights)

– El 53% de los consumidores estadounidenses utilizan sus teléfonos inteligentes para acceder a los motores de búsqueda al menos una vez al día (Fuente: Encuesta de la Asociación de Marketing Móvil y Google)

¿Qué piensan los principales especialistas en marketing sobre los dispositivos móviles? Encuestas de Salesforce, V12data y Adestra:

– El 68% de las empresas han integrado el marketing móvil en su estrategia general.

– El 79% de los especialistas en marketing cree que los dispositivos móviles son esenciales para su negocio.

– 77% de los especialistas en marketing dicen que los dispositivos móviles generan un retorno de la inversión

– El 71% de los especialistas en marketing cree que el marketing móvil es fundamental para su negocio.

– Las dos formas más populares en que las empresas están optimizando para dispositivos móviles son (1) usar una plantilla simple que funcione para todos los dispositivos (52%) y (2) crear una plantilla de correo electrónico con capacidad de respuesta móvil (39%)

¡Creo que debemos prestar atención!

… ¿Y si no optimizamos para móviles?

– Google dice que es poco probable que el 61% de los usuarios regresen a un sitio móvil al que tuvieron problemas para acceder y que el 40% visite el sitio de un competidor. (MicKinsey & Company)

– El 57% de los consumidores dice que no recomendará empresas con un diseño de sitio móvil deficiente. (Fuente: socPub)

Esto es lo que debe tener en cuenta para optimizar para dispositivos móviles:

El sitio web o blog de su empresa DEBE SER “RESPONSABLE”: si utiliza WordPress, WIx, SquareSpace, Weebly o Shopify, asegúrese de que la plantilla o el tema “responda” al tamaño de la pantalla del dispositivo: computadora de escritorio, tableta o móviles.

Sin embargo, aunque el diseño receptivo ha existido por un tiempo y está bastante bien establecido, la mayoría de los sitios tienden a fallar en la usabilidad. Es decir, la mayoría de los sitios todavía se crean para computadoras de escritorio y luego se vuelven a marcar para dispositivos móviles. Ese formulario de relleno que era un poco molesto en el escritorio es un cerdo absoluto en los móviles. Incluso si responde.

SUGERENCIA: CONSTRUYA TUS PÁGINAS CON MÓVIL EN MENTE PRIMERO. PRUEBA EN MÓVILES. LUEGO ESCRITORIO

Evite Flash o Java: los productos de Apple no son compatibles con Flash y han declarado que no tienen intención de hacerlo en el futuro. Muchos teléfonos no son compatibles con Java, e incluso si lo hacen, el uso de Java puede ser un gran lastre para el tiempo de carga.

Optimice sus imágenes para dispositivos móviles: ¡No utilice imágenes de tamaño de archivo ENORME que harán que su página se cargue más lentamente o los visitantes se irán a otro sitio! Puede usar WP Smush para detectar y comprimir archivos de imágenes grandes en su sitio.

Google Analytics: asegúrese de que el código de Google Analytics esté instalado en su sitio web para que pueda ver la actividad móvil. Quedarás asombrado.

Escritura para dispositivos móviles:

Sitio web

– Las pantallas de los teléfonos son pequeñas. Escriba de una manera que sea fácilmente legible

– Usa viñetas

– Escribe titulares cortos y contundentes

– Mantenga breves los párrafos

– Utilice un tamaño de texto que sea legible

Email

– Línea de asunto de correo electrónico corta

– Utilice una plantilla de diseño de correo electrónico con capacidad de respuesta móvil

– Headline Analyzer es una gran herramienta para obtener una vista previa de las líneas de asunto

Pruebe su sitio móvil con Google

Si sus páginas no están optimizadas para teléfonos inteligentes, no se clasificarán en la búsqueda móvil en absoluto. Con más de la mitad de las consultas de Google provenientes de dispositivos móviles, eso no es algo que pueda soportar en 2017. El enfoque en los móviles probablemente continuará con el compromiso de Google de cambiar a la indexación de dispositivos móviles primero.

Hay tres excelentes herramientas que ofrece Google para probar su sitio web:

– Pruebe su velocidad móvil: la mayoría de los sitios pierden la mitad de sus visitantes si la carga es lenta.

– Analice el rendimiento de su sitio web con PageSpeed ​​Insights para que pueda identificar formas de hacer que su sitio sea más rápido y más compatible con dispositivos móviles.

– ¿Su sitio web es compatible con dispositivos móviles? Pruebe la facilidad con la que un visitante puede usar su página en un dispositivo móvil.

Marketing móvil con SMS (servicio de mensajes cortos)

El servicio SMS o de mensajes cortos es sin duda una excelente estrategia para las empresas que desean conectarse con más clientes.

Si impulsar las ventas y mejorar la comunicación con los clientes está en su lista este año, pero no tiene un presupuesto considerable y horas de tiempo libre; Los SMS son una herramienta de marketing pequeña pero poderosa que no debe pasarse por alto:

El 90% de los mensajes SMS se abren en 3 minutos (en comparación con los 90 minutos del correo electrónico)

La tasa de apertura de SMS es del 98% en comparación con el 22% de los correos electrónicos.

Los mensajes de texto son 8 veces más efectivos para atraer a los clientes

Casi el 50% de los consumidores en los EE. UU. Realizan compras directas después de recibir un mensaje de texto con la marca SMS

RECUERDA:

El marketing directamente en dispositivos móviles es más personal que dirigirse a una audiencia a través de otros canales.

Cuando se comunica con alguien en un dispositivo móvil a través de SMS, está llegando a esa persona en su bolsillo o bolso

Sea personal, respetuoso y claro

Mantenga el texto por debajo de 160 caracteres

No uses jerga ni abreviaturas

Ofrezca al destinatario algo de valor

Deja en claro quién envía el mensaje

Elabore un llamado a la acción claro

¡Comience a recopilar números de teléfono móvil de sus clientes para crear su lista de SMS!

Puede consultar esta lista completa de proveedores externos con los que trabajar; estos son los principales:

TRUMPIA

TEXTOS

EZTEXTING

¿Tu negocio está preparado para móviles? Si no estás ahí, ¡no estás en ninguna parte!

No espere. ¡Vuélvase móvil hoy!


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